Пассажир заявил, что у него не приняли оплату банковской картой в автобусе № 106. Якобы перевозчик сослался на то, что нет связи, при этом требовал перевод на карту.
На жалобу пассажира отреагировали в Управлении транспорта. Перевозчик был вызван для проведения разъяснительной работы.
Однако проверка, проведенная по факту публикации, выяснила: информация о нарушениях со стороны водителя маршрута № 106 не подтвердилась.
Проверка терминала и логов транзакций показала, что пассажиры, заходившие непосредственно до и после заявителя, успешно оплатили проезд картами. Сбоев связи на линии не зафиксировано.
Оплата не прошла только по карте заявителя -пассажира, по одной из следующих причин: отсутствие средств, блокировка банка или нахождение карты в стоп-листе.
Водитель, к слову, поступил благородно: он не высадил пассажира, а довез до нужной остановки. Пассажир спокойно вышел, не заплатил, да еще и «накатал жалобу». Пока шли проверки и разбирательства, маршрутчик еще и потерял рабочее время, а, следовательно, и выручку.
Как думаете, нормально вообще поступил «безбилетник»?
В Управлении транспорта в очередной раз напомнили, что, согласно правил перевозки пассажиров, оплата проезда в общественном транспорте производится непосредственно при входе в салон.
