Я – женщина среднего возраста, мать двоих детей. Мне еще далеко до пенсии, и я должна работать, чтобы обеспечивать семью. Некоторое время назад у меня внезапно началась сильная корешковая боль, отдающая в правую ногу. «Стреляло» так, что ни ходить нормально, ни сидеть я не могла. И обратилась к своему участковому терапевту. Врач, внимательно меня осмотрев, выписала противовоспалительные средства, дала больничный на 5 дней.

За эти пять дней улучшения, увы, не наступило. Наоборот – боль стала сильнее и в ногу «простреливало» чаще. Я поняла, что без помощи невролога уже не обойтись.

Участковый терапевт дала мне направление к неврологу. Но оказалось, что с этим направлением я не могу просто пойти к специалисту. Талоны к неврологу выдаются только в 7 утра, и ближайшая запись – через две недели.

Я пошла в регистратуру, чтобы попытаться записаться по острой боли. Меня отправили в кабинет первой помощи. А там на меня посмотрели с искренним удивлением и сказали: «Идите к своему терапевту, пусть она вас направляет к неврологу».

Я пыталась объяснить, что направление у меня уже есть, но меня  не услышали и снова отправили туда, откуда я только что пришла. Получился замкнутый круг: терапевт → направление → регистратура → кабинет первой помощи → снова терапевт.

Выяснилось также, что участковый терапевт не имеет права выписать мне рецептурное лекарство, которое нужно для лечения нерва, – это может сделать лишь невролог. Продлить больничный лист больше чем на 9 дней – тоже только через невролога.

В итоге мне фактически предложили выйти на работу с сильной болью. Чтобы потом, не дай Бог, я окончательно слегла и попала уже в стационар?

Это не просто неудобство. Это абсурдная система, в которой активный человек среднего возраста вынужден бегать по кругу, напрасно теряя время и силы.

Я не требую ничего невозможного. Просто хочу, чтобы система работала на человека. Для этого нужно либо существенно увеличить количество узких специалистов в поликлиниках, либо дать участковым терапевтам больше полномочий: право выписывать необходимые рецептурные препараты по всем основным профилям и продлевать больничный.

Еще пару лет назад можно было спокойно обратиться к узкому специалисту, не сталкиваясь с недельными или даже месячными ожиданиями. Причем очереди к этим специалистам были и тогда, но они были разумными. А сейчас, несмотря на все «улучшения» системы, и очереди никуда не делись, и к врачу попасть, когда это просто необходимо, невозможно.

Вместо помощи мы имеем лабиринт, где из каждого кабинета отправляют в другой. А болезнь при этом прогрессирует.

С уважением, читательница «НР» Мария СОКОЛОВА
(пока еще на ногах)».