«Мы, жильцы дома №37 по ул. Карамзина, уже в течение двух месяцев не получаем квитанции на оплату коммунальных услуг. Пытались дозвониться в Городской расчетный центр, чтобы узнать причину. Но это сделать практически невозможно. Там сначала ставят в очередь ожидания, рекомендуют не класть трубку и говорят номер в очереди: сколько придется ждать – 15, 20 или 30 минут. А когда очередь, наконец, подходит – звонок прерывается.
Скажите, где находится этот расчетный центр? И вообще, кто ответственен за доставку квитанций? Оплата через личный кабинет нас, жильцов дома, не устраивает.
С уважением, Л.В. КАТКОВА».
Как сообщили «Новороссийскому рабочему» в «НУК», ООО «Городской расчетный центр» (ГРЦ) является подрядчиком этой управляющей компании. Именно он формирует и доставляет квитанции. Скорее всего, пояснила специалист «НУК», заявительница позвонила в ГРЦ тогда, когда формировались квитанции, поэтому и не получилось дозвониться.
На данный момент телефон работает исправно, и жителям необходимо обратиться со своей проблемой в ГРЦ по адресу: ул. Леднева,9, телефон: 8(861)730-16-79.
– Можно прийти также к нам, чтобы написать заявление, а мы его передадим специалистам ГРЦ, и они подготовят ответ, – добавили в пресс-службе управляющей компании.
Заявление можно написать удобным для жителей способом:
1. Лично, в отделе обращений по адресу: г. Новороссийск, ул. Челюскинцев, д 32, 2-й этаж, 2 кабинет (по будням с 8.00 до 16.00)
2. Через официальную электронную почту. АО «Новороссийская управляющая компания» – priemnaya@oaonuk.ru
