Если в вашей квитанции есть плата за отопление за октябрь, хотя батареи были холодными, это связано с порядком расчёта платы за коммунальную услугу, объясняют в Муниципальном центре управления. Всё зависит от того, есть ли в вашем доме общедомовой прибор учёта (ОДПУ) тепловой энергии.

Если такой прибор установлен, начисления делают строго по фактическому потреблению: в платёжке отражают только то количество тепла, которое дом реально получил. Например, если отопление дали лишь в конце месяца, плату посчитают только за эти дни — за период, когда тепла не было, платить не нужно.

Если же общедомового счётчика в доме нет, плату начисляют по нормативу. В Краснодарском крае отопительный период учитывают как 7 месяцев — с октября по апрель, и общую потребность в тепле на этот период равномерно распределяют на все эти месяцы. Поэтому даже при отсутствии отопления в октябре в квитанции появляется сумма: она представляет собой долю от годового норматива. Такой порядок закреплён в Правилах предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354).

Чтобы разобраться в вашей ситуации, уточните в управляющей компании, есть ли в доме ОДПУ. Если счётчик есть, но начисления кажутся завышенными, вы вправе подать заявление на перерасчёт. Если счётчика нет, собственники могут на общем собрании принять решение об его установке — тогда плата будет начисляться по фактическому расходу тепла, напоминают в МЦУ.

Жители называют и конкретные адреса, где ожидают тепло. Жалуются на холодные батареи те, кто проживает по адресам: ул. Куникова, 58 а; ул. Мефодиевская, 118; Анапское шоссе, 10; Анапское шоссе 51, к 1 и т.д.

В АО «АТЭК» объяснили, что подача тепла идёт постепенно. После запуска котельных и подачи теплоносителя требуется время, чтобы отрегулировать систему и обеспечить нормальное отопление во всех домах.

При этом с 20 октября теплоснабжающие организации подают тепло по заявкам потребителей, согласно договорам. Обязательный запуск должен состояться не позднее дня, следующего за окончанием пятидневки, когда среднесуточная температура воздуха держится ниже +8 градусов.

За состояние внутридомовых систем, их подготовку и регулировку отвечают управляющие компании и ТСЖ. Поэтому, если теплоноситель уже подан, но батареи в квартире остаются холодными, обращаться следует в свою управляющую организацию.

Однако просьб о подаче тепла не очень много.  При температуре на улице + 17 — + 18 градусов во многих квартирах еще комфортно и без горячих батарей.