Как сообщает ФАС, такие практики, как усложнение процесса расторжения договора, затягивание сроков перехода со своим номером формируют условия для недобросовестного удержания клиентов. Ведомство также рекомендовало не манипулировать с трафиком в сетях — специально сокращать длительность телефонных вызовов и времени дозвона, что может приводить к списыванию у абонентов денег даже за несостоявшийся вызов, пишет «Российская газета».
А еще ФАС призывает прекратить дезинформировать абонентов о коммерческом внедрении технологии 5G. Служба намерена проследить, как операторы сотовой связи прислушаются к её рекомендациям.
