В учреждении пересмотрели порядок приёма документов и сделали процесс более удобным для родителей и сотрудников. Специалисты подготовили памятку с пошаговой инструкцией по зачислению ребёнка, разместили на входе схемы навигации по зданию, оборудовали комфортные зоны ожидания, а также подготовили бланки и образцы документов на стенде и на сайте детского сада. Кроме того, была выстроена система предварительной записи с заведующим, медицинской сестрой и ответственным за зачисление, а передавать заполненные документы родители теперь могут и в электронном виде.

— Детский сад №38 показал, что повышение производительности — это не только про экономику, но и про качество жизни людей. К 2030 году в отрасли образования 3009 организаций внедрят лучшие практики в различные направления своей работы. Использование таких решений позволит выстроить единый современный стиль, когда родители будут получать быстрый и понятный сервис, а сотрудники — упорядоченные процессы. Для Краснодарского края это важный шаг к формированию современного стандарта услуг в социальной сфере, — отметил министр экономики Краснодарского края Юртаев.

Отдельное внимание сотрудники учреждения уделили организации рабочего пространства. Рабочие места стандартизировали по системе 5С, чтобы упростить поиск нужных документов, сократить лишние действия и сделать процесс оформления более понятным. В результате формирование личного дела теперь занимает 15 минут вместо 70, а общее время зачисления сократилось с 90 до 30 минут. 

— Мы постарались сделать процесс максимально понятным и спокойным для родителей. Убрали лишние этапы, заранее подготовили необходимые материалы, продумали навигацию и варианты подачи документов. В итоге оформление стало быстрее, а взаимодействие с семьями будущих воспитанников — комфортнее, — поделилась руководитель отраслевого центра компетенций в сфере образования ГБОУ ИРО Краснодарского края Ирина Лихачева.

К 2030 году Краснодарский край должен обеспечить внедрение бережливых технологий во всех организациях социальной сферы — такую задачу обозначил президент России. В регионе работает около пяти тысяч учреждений: школы, детские сады, больницы, дома культуры, спортивные организации и службы социальной защиты.