Дайте домкома!

1 марта в МЦУ собрали представителей «КУК», «Атмосферы», «Репино», «Красина», «Геленджикского маяка» и конечно же «НУК». Начальник УГХ Александр Павловский пояснил, что именно к этим организациям много вопросов у жителей. Может оно и так, но из 28 звонков на «горячую линию» 23 достались НУКу. Расклад был ожидаем, ведь домов у этой компании в разы больше, чем у любой другой.

Один из первых вопросов был от жительницы улицы Куникова, 52. Женщина попросили назначить им домкома. Разъяснить процедуру выбора старшего совета дома взялся руководитель НУК Леонид Юрченко лично.

Леонид Владимирович сказал, что данный вопрос люди должны решить сами, на общем собрании. Ведь домкомом это человек пользующийся доверием большинства, кроме того, он должен быть из числа собственников. Ну, а пока компания назначит дому администратора, который поможет организовать общее собрание собственников (ОСС).

Как показывает практика, в тех домах, где пост домкома занимает грамотный, ответственный, хозяйственный человек, обычно, никаких проблем с налаживанием диалога между жителями и УК не возникает. Так что, если в ваших домах еще нет домкома, пора задуматься о проведении ОСС по данному вопросу.

                  Одним холодно, другим жарко

Несмотря на то, что отопительный сезон скоро завершится, вопросы качества этой коммунальной услуги не отпускают новороссийцев. Так, дому №40 на улице Куникова, по мнению жителей, требуется капитальный ремонт системы отопления, но сроки его еще не подошли. А ведь дому уже больше 45 лет! УК «КУК» пообещала провести обследование и, в случае необходимости, посодействовать переносу сроков на более ранний период.

Посмотреть информацию о том, сколько у вашего дома средств на счете фонда капитального ремонта, а также предварительные сроки проведения тех или иных видов работ, любой желающий может на сайте https://kapremont23.ru/ во вкладке «Узнать все о своем доме».

На улице Мефодиевской, 112 люди жалуются на плохое отопление, при этом граждане сообщают, что им отказывают в составлении соответствующего акта. Представитель НУК сделал пометку о необходимости выезда по адресу и составлению акта о некачественном предоставлении коммунальной услуги. Выходит, если бы люди не дозвонились на «горячую линию», то руководство НУК и не узнало бы об отказе? Или же просто никто не хочет заморачиваться, так как составление данного акта процедура не простая и требует сбора комиссии в составе представителей от управляющей компании, ресурсоснабжающей организации и старшего дома? Вопрос поставлен на контроль специалистами МЦУ.

Два звонка по отоплению поступили от жителей дома 50 по улице Аршинцева. В доме установлен прибор учёта тепла, но люди хотят ещё и погодный регулятор, потому что в квартирах очень жарко и переплачивать за перетоп никто не хочет. Руководитель НУК Леонид Юрченко пояснил, что погодный регулятор можно установить после принятия соответствующего решения на собрании собственников. Работы будут проведены за счет жильцов. Но зато, как показывает практика, окупает себя этот прибор всего за два года. Получается, что нужное и выгодное вложение.

                «Красина» на связи!

Два жителя города пожаловались на забитую дворовую канализацию. Увы, происходит подобное регулярно и в разных частях города, но управляющие компании помочь в этих случаях не могут – сети принадлежат ресурсоснабжающей организации. Заявки будут переданы в аварийную службу МУП «Водоканал».

Жительница дома 53/2 по улице Красина в Цемдолине, сообщила, что аварийно-диспетчерская служба компании вечером не работает. Руководитель УК «Красина» Жанна Лысогор пояснила, что в подвальном помещении, где после 17-00 находится диспетчер АДС, плохо ловил интернет. Но буквально три дня назад в диспетчерскую провели интернет и теперь проблемы остались в прошлом. Кроме того, на всех досках объявлений есть телефон руководителя компании, по которому собственники всегда могут задать интересующие их вопросы.

Напомним, если собственники по каким-то причинам не могут дозвониться в аварийно-диспетчерские службы своих компаний, они всегда могут оставить обращение в «Безопасном городе». Для коммунальных проблем номер *076 с мобильного телефона. С городского звоните по номеру 8 (8617) 63-70-76 или 076.

                   Чьи рукава?

Жители дома 21 корпус 1 по улице Мурата Ахеджака интересовались, когда из их договора управления будет убран пункт о том, что пожарные рукава находятся на ответственном хранении собственников. Главный инженер УК «Репино» Игорь Зарьков пояснил, что в ближайшее время данный пункт будет скорректирован. За пожарную безопасность МКД и все оборудование отвечает управляющая компания. 

Совсем недавно «Новороссийский рабочий» писал о вопросах пожарной безопасности, которые волнуют жителей на улице Мурата Ахеджака, 17. Дом также находится в управлении УК «Репино».

                  Ко всем приедут

УК «Атмосфера» на «горячей линии» сообщили, что с цоколя дома 37 по улице Шаумяна отваливается облицовка «дикарем». Представитель управляющей компании Ольга Приходько пообещала 4 марта прислать специалистов для обследования и уточнения объемов работ, которые будут выполнены в рамках текущего ремонта.

В доме 92 А на улице Куникова – трещина в козырьке. В доме №216 А по проспекту Дзержинского – требуется заделать межпанельный шов, потому как через него ветер задувает в квартиру. Собственник квартиры дома на улице Интернациональной пожаловался на то, что в течение трех месяцев жалуется в управляющую компанию на протечки по стенам, но никто не реагирует. Ко всем обратившимся представители НУК пообещали выехать в ближайшее время. Но удивляет одно: почему проблемы до звонка на «горячую линию» не были решены. Неужели про них не знали в компании?

Единственной, кому за час не задали ни одного вопроса оказалась УК «Геленджикский маяк», в чьем управлении на сегодняшний день всего три дома. Почему? Либо работает хорошо, либо собственники не знали про «горячую линию». Но если оттолкнуться от того, что на «горячую линию» пригласили тех, к кому больше всего вопросов поступает в УГХ, второй вариант более вероятен.

                       …и подпись не моя

Помимо представителей управляющих компаний на «горячей линии» присутствовал начальник управления городского хозяйства Александр Павловский. Он ответил на звонок с улицы Индустриальной, 1/4. Собственники подозревают УК «Пилот» в предоставлении в Горжилинспекцию нелегитимного протокола общего собрания собственников, так как многие жильцы заверяют, что подписи свои в нем не ставили.

Александр Викторович пригласил людей на приём для разъяснения механизма, куда и как надо написать жалобу, чтобы компетентные органы начали проверку.

Согласитесь, похожие ситуации случаются при проведении общих собраний в домах под управлением разных УК, вот только до суда доходят не все. А зря. «Новороссийский рабочий» писал, как жители дома 119 А по улице Видова смогли через суд признать протокол недействительным. В бланках голосования кто-то тоже за них расписался.

Что ж, подведем итог второй «горячей линии» по вопросам управляющих компаний. За час поступило 28 звонков. 15 обращений переданы в работу и поставлены на контроль специалистов МЦУ. 13 — разъяснены в телефонном режиме. Когда пройдет следующая «горячая линия» с управленцами МКД обязательно сообщим заранее.