Основная тема – начисление платы за октябрь, сообщила начальник отдела защиты прав потребителей Татьяна Шевцова на недавнем аппаратном совещании.
По закону, в многоквартирных домах, не оборудованных общедомовыми приборами учета, оплачивается весь объем отопления равными долями в течение 7 месяцев. Такой порядок расчета утвержден Региональной энергетической комиссией (РЭК). Но октябрь у нас очень теплый, и отопление фактически не подается. Отделом защиты прав потребителей подготовлено письмо в РЭК о целесообразности изменения периода оплаты. По аналогии с Сочи предлагается период оплаты сделать шестимесячным.
В этом году более 88 процентов обращений — по поводу отказа ресурсников в перерасчетах за длительные перерывы в предоставлении услуги по отоплению. С управляющими компаниями проведена работа по составлению соответствующих документов как на входе в дом, так и на входе в квартиру. По результатам направлены претензионные письма в ресурсные организации. Есть ряд компаний, которые не дожидались решения вопроса с поставщиком тепловой энергии, предоставили потребителям перерасчет. В дальнейшем они будут разбираться с ресурсниками в претензионно–судебном порядке.
Возникла проблема с домами по улице Южной, 25 и 29. Они ранее были оборудованы приборами учета, но в связи сменой поставщика услуги, оборудование не принято к коммерческому расчету. Готовить новые проектные документы потребители не согласны. Жилой фонд новый, дома сданы не так давно. По этому факту направлено письмо в государственную жилищную инспекцию Краснодарского края, где дадут свое заключение.
«Хочу поделиться своей историей, своей болью. Мой водительский стаж составляет более 20 лет. Недавно первый…
Рекордсменка страны по плаванию на марафонские дистанции в свое время была гостем в редакции «НР».
Корреспонденту «НР» удалось взять у популярной актрисы эксклюзивное интервью.
В Новороссийске постепенно начинается подключение домов и объектов, оставшихся без электроэнергии из-за нештатной ситуации на…
Жалобу написала пассажирка.
У собаки-«фронтовички», которая родилась в землянке в зоне проведения специальной военной операции, появились новая семья,…