Ещё зимой в организацию «Агенты доброты», которая работает с людьми без определённого места жительства, обращались горожане и просили помочь Андрею. Но тогда Андрея устраивала его жизнь, рассказали в НКО. Он ничего не хотел в ней менять.
А молодой паре, Сергею и Ксении, удалось убедить бездомного принять помощь добрых людей. Они сами покупали ему лекарства и продукты, а сейчас супруги вместе с волонтёрами занимаются социализацией мужчины.
Андрея постепенно приводят в порядок, подстригли, свозили на флюорографию в поликлинику. Собираются восстанавливать паспорт, чтобы оформить инвалидность, ведь подопечному добровольцев уже невозможно передвигаться самостоятельно.
Ксения создала группу «Добро» в соцсетях и собрала определённую сумму на восстановление документов.
