«Каждый год мы мучаемся с отоплением, вернее без него. Живём на проспекте Ленина, 22 в первом подъезде. И почему-то так получается, что 1-й и 2-й подъезды всегда остаются холодными, в остальных всё в порядке. Приходилось каждый раз жаловаться и искать причину, стуча во все двери.

В этом году топить у нас начали только 28 октября утром. И то, потеплели батареи лишь на кухне, а в зале и спальне были прохладными. 7 ноября снова стало холодно…

На днях я позвонила в нашу управляющую компанию НУК и поинтересовалась, как буду оплачивать эту коммунальную услугу, ведь толком отопления у нас ещё не было. А мне ответили, что по нормативу. И вот начислили уже 2 тысячи с лишним рублей. А за что? Я не согласна платить за услугу, которой не получила. И куда идти? Кому жаловаться?

Александра Павловна».