Водитель вместе с семей держал путь в Южную Озереевку, но навигатор повел его по бездорожью — через Широкую балку. В итоге машина застряла в горах.
Спасатели нашли водителя, но вытащить «Газель» оказалось проблематичным. Пришлось обратиться в пожарную службу. Они-то и вытащили машину, задействовав служебный «Урал».
По словам начальника «Службы спасения» Новороссийска Алексея Одерова, в машине с водителем находились его жена и ребёнок.