Из общего числа жалоб в Администрацию президента поступило 1404 обращения. Это на 35 процентов меньше, чем в 2024 году. В администрацию Краснодарского края новороссийцы жаловались 1372 раза, и это на 42 процента меньше, чем в 2024 году. Жалоб в Госдуму, федеральные и исполнительные органы – 2591. Их меньше на 4 процента. Но при этом зафиксировано 1680 жалоб в Госжилинспекцию, что на 87 больше, чем за аналогичный период. Рост связан с неудовлетворительной работой управляющих компаний.
В саму администрацию города в прошлом году жители обращались 4830 раз, что на 26 процентов меньше.
Больше всего обращений связано со сферой ЖКХ, которую курирует замглавы Рафаэль Бегляров, — 6229. Со сферой архитектуры, строительства, управления имущества, которую курирует Екатерина Степаненко, связано 3315 обращения. По вопросам транспорта, состояния дорог, безопасности, которые курирует замглавы Александр Гавриков, было 1850 обращений.
Блок жалоб по жилищно-коммунальному хозяйству составил 46 процентов от общего количества. При этом больше, чем на половину, по сравнению с 2024 годом, снизилось количество обращений по поводу ресурсоснабжающих организаций. А лидерами в рейтинге проблем остается водоснабжение и канализация. В 2024 году таких жалоб было 1525, в 2025 году – 801.
Управлением ЖКХ также было отработано 2260 обращений. В их числе нарушение санитарного состояния, повышение тарифов на электроэнергию, перенос контейнерных площадок, состояние ливнеотведение и др. Отдельной темой стали обращения по проблеме мусорного полигона на Щелбе. Их зафиксировано 130.
Во время Прямой линии с губернатором в декабре 2025 года горожане направили 331 сообщение. В 2024 году их было почти в 2 раза больше – 626. Сколько новороссийцев обращалось в 2025 на Прямую линию с президентом Владимиром Путиным, пока неизвестно. Всего же от жителей Краснодарского края главе государства поступило 208 тыс. обращений. Они постепенно будут выгружаться в информационную систему и обрабатываться.
