Специалисты МЦУ организовали отдельную «горячую линию», во время которой на вопросы замерзающих отвечал главный городской «кочегар» — компания АТЭК, в лице руководителя новороссийского филиала Сергей Зеленова и его советника Виктор Рубежного.

Только за первый час поступило 35 звонков. Люди интересовались, когда же в их квартирах наконец-то станет тепло! Ответы специалистов были, по большому счету, однотипны: «Устраняем. Ждите. Дадим».

Мысхакское шоссе, 52 – без тепла. Причина в утечках на ул. Малоземельской. На момент проведения «горячей линии» одну из них устранили, а над  второй, на ул. Малоземельская, 14, корпели специалисты. Людей обнадежили, что если все пойдет по плану, то к вечеру отопление у них будет. По этой же причине мерзнут и на ул. Волгоградская, 28.

Без тепла остался тубдиспансер, детская стоматология «Теремок» и дом престарелых и инвалидов, расположенный на ул. Пархоменко, 6. Везде ответ один: утечка. Бригады работают.

Всего, на 1 ноября, благодаря прибывшему подкреплению из разных районов края, на порывах в Новороссийске трудились 15 дополнительных бригад АТЭК.

На пр. Ленина, 34 без отопления люди остались по вине управляющей компании НУК. Об этом заявил советник директора Виктор Рубежной. По его словам, АТЭК готов дать тепло, но дом не готов к его приему. И таких домов у данной компании 46. Внутридомовые сети пустые. Это обстоятельство управленцы обязуются исправить в течение сегодняшнего вечера.

В похожей ситуации жители дома на проспекте Ленина, 53. Там была утечка АТЭК. Ее устранили. Теперь дело за УК КУК. Она должны открыть задвижку в доме, чтобы пустить тепло людям.

Сегодня ночью-завтра утром батареи должны нагреться также на ул. Энгельса, 66, ул. Карла Маркса, 1, ул. Глухова, 20, ул. Героев Десантников, 36. Все утечки обнаружены и устранены.

Приятная новость для домов, питающихся теплом от котельной «Южная». В ближайшие два дня у них начнется долгожданный отопительный сезон! Водоканал подал необходимое количество воды и идет наполнение котла.

Сергей Николаевич Зеленов обещал, что к воскресенью тепло придет ко всем абонентам АТЭК. Осталось подождать два дня…

На вопрос, как же так АТЭК готовился к отопительному сезону, что все порвалось, специалисты разъяснили: во всем виноваты законы физики, а точнее — гидроудары. Якобы все известные течи были устранены еще летом, но когда по трубам пустили воду под давлением, получилось то, что получилось.

Единственной приятной новостью для новороссийцев, которые до сих пор мерзнут в своих квартирах без отопления и горячей воды, является то, что АТЭК пообещал  всем перерасчет за некачественно оказанные услуги.

Такое заявление сделал советник гендиректора АТЭК новороссийского филиала Виктор Рубежной.

— За октябрь, жители домов без приборов учёта тепла, получат полные квитанции. В дальнейшем, все дома, которые с начала отопительного сезона остались без тепла или горячей воды, получат перерасчёт, – пояснил Виктор Анатольевич. — Если УК не выполнит перерасчёт, собственники имеют право обратиться с заявлением в ГЖИ.

За 1,5 часа на «горячую линию» поступило 59 вопросов от жителей. 11 из них передано в управляющие компании для выполнения работ по развоздушиванию внутридомовых систем.