Напомним, что всестороннему разбору подвергся конфликт в автобусе. Водитель не хотел оставлять в салоне пассажирку, вошедшую со стаканчиком кофе, и заявил, что автобус не поедет, пока «мадам» не выйдет из салона. Участники дисциплинарного комитета заметили, что не совсем корректно называть пассажирку «мадам».

В связи с этим ведущая рубрики «Встречная полоса» решила расспросить горожан: как нужно обращаться к пассажирам?

Елена Сергеева, преподаватель французского языка:

– Вы не поверите, но совсем недавно мы с одной француженкой обсуждали эту тему. К сожалению, в русском языке нет такого слова, которое стало бы нейтральным обращением к женщине. Это настоящая проблема! Мадам – уместное обращение во Франции. У нас, как правило, это слово произносят с пренебрежительным оттенком.

Наверное, надо смотреть по ситуации. Как бы там ни было, обращения «гражданка» и «товарищ» в некоторых случаях будут уместнее. Когда в одном из магазинов я услышала вопрос: «Девушка, вы на пенсии?», это звучало довольно нелепо. Для общественного транспорта есть замечательный выход – называйте всех дам пассажирками.

Николай Шубаркин, руководитель «Новороссийской автоколонны»:

– Я совершенно согласен с мнением дисциплинарного комитета. Слово «мадам» для наших женщин, да еще сказанное высокомерным тоном, звучит довольно пренебрежительно. Не для их слуха такое обращение.

Юлия Матвиенко, любительница путешествий:

– Столкнулась с этой темой, когда ездила в Санкт-Петербург. Бедные экскурсоводы там тоже в растерянности: многие откровенно заморочены тем, как же обращаться к своей пастве. «Товарищи» звучит как-то не совсем современно. «Друзья»? Но на экскурсию собираются совершенно разные люди, они явно не дружны друг с другом и своего гида видят первый раз.

Наша экскурсовод решила всех называть «зайчатки мои». Видели бы вы, как эти «зайчатки» всех возрастов бодро трусили к автобусу на ее зов! Видимо, понравилось обращение… Но, опять же, оно уместно, когда ты находишься на отдыхе.

Юрий Игнатко, водитель-междугородник «Новороссийской автоколонны», 32 года за рулем междугородних автобусов:

– Знаю по своему опыту, женщин довольно легко ранить некорректным обращением. Поэтому я всегда смотрю по ситуации, прежде чем сказать слово пассажирке. Особенно тщательно надо взвешивать обращение «бабушка». Как правило, женщины до 50 лет абсолютно не в обиде на обращение «девушка». Дамы в возрасте 50+ довольны, если их называют «женщинами».

Наталья Коваленко, менеджер:

– Часто езжу в маршрутках. Иной раз такие обращения, как «мадам», «дамочка» и, как ни странно, «уважаемая», извините за тавтологию, не очень уважительно звучат.

Уважаемые читатели! Готовы опубликовать ваше мнение. Звоните: 61-41-05.