Ресторан под ногами

С 1978 года Валентина Ильинична проживает в доме №2 по ул. Губернского – в самом центре города. Именно местоположение здания определило повышенный интерес к нему со стороны бизнеса. Часть квартир на первом этаже выкупили и переделали в коммерческие помещения. Сейчас в доме целых три заведения общественного питания.

– В начале 2000-х моим соседом снизу стал ресторан, – вспоминает Валентина Ильинична. – Тут-то и закончилась спокойная жизнь. Не знаю, кто им дал разрешение перестраивать помещения, устанавливать промышленные вытяжки, делать дополнительный выход на ул. Свободы, да только про покой я с тех пор забыла.

Музыка, веселые ночные гости, кухонные запахи… Валентина Ильинична и ее супруг писали жалобы и учились засыпать под басы сабвуфера. А потом хозяева продали помещение, и на месте ресторана появилось кафе. Ночная жизнь осталась в прошлом, но появились новые проблемы.

Вместо плясок  – вибрация

По словам Валентины Ильиничны, новые собственники затеяли ремонт, от которого условия ее проживания и жизнь соседей ухудшились. По полу стала чувствоваться вибрация от работающей системы вентиляции и кондиционеров, в квартиру попадало еще больше запахов, а апогеем стало то, что жильцов отрезали от газа.

– Собственники кафе зашили газовые трубы, и газовики отключили газ всем. Десять дней мы тогда выживали. Потом нам газ дали: подсоединили прямиком с улицы к трубе. Разве можно так поступать с людьми?

Валентина Ильинична обращалась в Роспотребнадзор. Специалисты приехали, сделали замеры, выявили нарушения. После одного визита проверяющих владельцы кафе были вынуждены демонтировать со стены наружные блоки кондиционеров и установить их на крыше подвала.

– Я живу на осадном положении. Не могу открыть окно в спальне и на кухне, потому что помещение сразу наполняется вонью от еды. К гулу кондиционеров уже привыкла, но самое главное, что теперь по ночам, когда заведение закрывается, мне мешает спать жуткая вибрация. Ощущение, что кровать с места двигается. От переживаний сразу давление поднимается, а ведь мне уже 85-й год, не девочка.

Проверено: запах есть

Корреспондент «НР» готова была выехать к бабушке даже ночью, чтобы, как говорится, на собственной шкуре ощутить вибрацию, мешающую спать пенсионерке, но Валентина Ильинична сказала, что тревожить ночами ей посторонних неудобно, ведь вибрация появляется не каждый день, да и время угадать сложно.

В пятницу поехала к дому №2 по ул. Губернского без приглашения. На место прибыла в 23.30. Единственный гул и шум, разносящийся по пустынным улицам, был от порта. Там работали краны, шли погрузо-разгрузочные работы. Заведение закрыто и стояло на охране, о чем свидетельствовала горящая красная лампочка сигнализации. Обошла здание. Во дворе тоже тихо. Свет в помещении кафе не горел. Вытяжка не работала, как и кондиционеры.

В воскресенье, днем, повторила визит. Гул от вытяжки был ощутимый. Да и едкий кухонный запах у подъезда ударил в нос. Правда, определить, откуда именно он исходит, сложно: то ли из кафе, то ли из находящейся по соседству пиццерии.

Мысленно соглашаюсь с Валентиной Ильиничной: с такими ароматами в своей квартире жить сложно.

И еще одно могу сказать: такого соседства, когда выход из подъезда напоминает промзону, я точно бы не хотела.

«Все отключено»

– Мы работаем в рамках закона, – прокомментировала жалобу от соседей генеральный директор заведения Рената Серебрякова. – График с 11-00 до 23-00. У нас не тот оборот, чтобы мы делали заготовки по ночам. Все успеваем за два часа до прихода посетителей. Ночью никого в здании нет. Все оборудование отключено. Предписание Роспотребнадзора по поводу кондиционеров мы выполнили.

Больше никаких претензий к нам от надзорных органов не было. А от Валентины Ильиничны были. То лавочка у входа наша мешала – демонтировали, то автомобили. Но ведь паркуются на улице Свободы не только наши клиенты. Мы стараемся вести бизнес так, чтобы не доставлять неудобства людям. Не могу даже предположить, что мешает спать Валентине Ильиничне, но точно не наше заведение.

Роспотребнадзор, ау!

Во многих домах Новороссийска первые этажи заняты коммерческими помещениями. Магазины, кафе, рестораны не всегда являются приятными соседями. Что делать, если оборудование и график бизнесменов мешает комфортному проживанию граждан? Я спросила об этом начальника управления торговли и потребительского рынка Тимура Паренькова.

– Коммерческие помещения могут размещаться на первых этажах жилых зданий, однако своей деятельностью они не должны ухудшать условия проживания граждан. При ухудшении этих условий необходимо обращаться в территориальный отдел Роспотребнадзора по г. Новороссийску, – пояснил Тимур Сергеевич.

Здесь стоит отметить, что в феврале прошлого года Валентина Ильинична обращалась в Роспотребнадзор с жалобой на кафе. Из ведомства ей пришел ответ, что предприятие получило предостережение, а вот выйти на место для проведения внеплановых контрольных надзорных мероприятий специалисты не могут. Причина в федеральном законе «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Для того чтобы с проверкой все же выехали, Валентине Ильиничне требуется заключение экспертизы, которая бы определила тяжесть вреда, причиненного ее здоровью.

На такой ответ Роспотребнадзора можно было бы пожаловаться в прокуратуру, да только от обиды, что везде ее футболят, у Валентины Ильиничны тогда поднялось давление, и она приболела.

Затратное дело

Журналист «НР» спросила совета у юриста: как быть в подобной ситуации?

– Всегда надо попытаться договориться мирным путем, – советует юрист, руководитель АНБО ПКС «Помощь» Ольга Таранина. – Если не выходит, то свои права можно отстоять в суде, но необходимо обзавестись доказательной базой. В подобном случае, как у Валентины Ильиничны, ее показаний, показаний свидетелей будет недостаточно. Потребуется заключение эксперта. Это дело хлопотное и затратное…

– 38 лет я проработала на судоремонтном заводе. Имею множество разных наград и благодарностей. Десять лет была народным депутатом. Почему я страдаю, и я же еще должна доказывать это? Почему бизнесу зеленый свет в нашем городе, а людям, которые этот город из руин поднимали, – мучения? – задается вопросами пенсионерка.

Дежавю

Каждый вечер Валентина Ильинична ложится в постель с мыслями: удастся ли ей заснуть или же опять придется терпеть непонятную вибрацию? Наверное, ей проще всего было бы не мучиться и переехать в какой-нибудь спальный район, подальше от общепитовских соседей. Но эта квартира очень дорога сердцу женщины. Здесь прошла значимая часть ее жизни.

– Когда немцы угнали нас в концлагерь на Украине, я была совсем маленькой, поэтому о том, что там пришлось пережить, знаю лишь по рассказам мамы. Но время, когда мы вернулись в разрушенный войной Новороссийск, помню хорошо. Наш дом разбомбили. Поселились в подвале, который мама побелила. Спали на топчанах из сена. Я так мечтала о теплом, уютном доме… Затем жили в старых конюшнях. Там было много мышей и крыс. Когда мама уходила на работу, я забиралась на стол с большими ножницами – это было мое оружие от грызунов. Сидела на столе и смотрела на пол, в ожидании угрозы. А сейчас все повторяется. Я снова каждый вечер смотрю на пол и жду угрозы, только не хвостатой, а вибрирующей. Кто мне поможет?