«Мой внук Артур живет в общежитии по ул. Герцена,9, на 3-м этаже. И когда пошли обильные дожди, у него случилась беда: через швы дождевая вода попала в его комнату и заполнила ее почти наполовину.

Проблема в том, что Артур работает проводником и, когда он в рейсе, по 10 дней не бывает дома. Вот и в этот раз (а это случилось в декабре) он вернулся из очередного рейса и ужаснулся – его комната в общежитии утопала в воде. Как мог он все вычистил, но мебель-то, считай, испорчена.

Внук написал заявление в свою управляющую компанию и отнес туда, но, как выяснилось позже, это заявление было потеряно. Тогда он написал новое заявление, а себе уже взял на всякий случай копию. Обратились мы и в управление ЖКХ, и на горячую линию администрации, где рассказали о своей проблеме и где нам тоже предложили написать заявление. Что мы и сделали.

Я лично очень просила, чтобы приехали мастера из управляющей компании, пока стоят солнечные дни, и заделали швы. Но мне отвечали, что еще составляют смету. И пока они ее составляли, вновь пошли дожди, и все повторилось, комната утонула в дождевой воде .

Ну, как можно жить в таких условиях, надеясь только на то, что небесная канцелярия смилостивиться? Мне очень жалко моего внука, который бьется как рыба об лед и ничего не может сделать. Выяснилось, что у общежития в целом большая задолженность за коммунальные услуги, и это тоже сыграло свою отрицательную роль. Но ведь Артур оплачивает все квиточки вовремя, и у него никакой задолженности не было, и нет!

Нам пообещали недавно, что как смета будет готова, соберут общее собрание жильцов и начнут что-то решать. Ремонт очень нужен всему общежитию, не только отдельным комнатам. Но кто скажет, как решить вопрос с долгами из-за которых все и стопорится?

С уважением, Нелли Павловна».