Для Сергея Викторовича Сопелиди «горячая линия» стала боевым крещением на посту и.о. заместителя главы. Назначили его на эту должность буквально накануне. Тем не менее, надо отдать ему должное, с задачей справился на «отлично». Руководителей предприятий для общения с жителями приглашал лично и сам отвечал на вопросы. Погружен он в тему ЖКХ не случайно: до того, как стать замом главы, трудился начальником УЖКХ города.

                   А подвал-то, мокрый!

Один из первых вопросов поступил с ул. Волгоградская, 24. Люди пожаловались на подтопление подвала МКД. Судя по всему –«горча линия» это их последняя надежда на наведение порядка и поиск виновного. Главный инженер Водоканала ответил, что подтопление происходит из-за открытых ревизионных отверстий. Именно через них, во время активного пользования водой жителями дома, случаются переливы. Проблему должна решить управляющая компания. Необходимо закрыть данные отверстия.

Ресурсоснабжающей организации этот адрес хорошо знаком. Бригада выезжала туда по заявке 21 декабря.

К сожалению, подобных ситуаций, когда подтапливает подвалы, а ресурсники, управленцы и ливневщики перекладывают ответственность друг на друга, в нашем городе много. Об этом рассказал корреспонденту «НР» начальник управления городского хозяйства Александр Павловский, который также присутствовал на «горячей линии». Для поиска причин необходимо организовывать комиссионные выезды.

        Когда оборудование не свое

22 декабря наша страна отмечала День энергетика. Несмотря на профессиональный праздник, представители горсвета, Россетей и Электросетей Кубани пришли в МЦУ для общения с горожанами.

Начальник НРЭС Адам Хурай ответил на несколько вопросов, касающихся стабильного электроснабжения х. Семигорского. Жителям пояснили, что трансформаторная подстанция принадлежит ЖКХ, но находится объект на частой территории. Во время отключений возникают проблемы с получением от собственника разрешения попасть туда ремонтным бригадам. По этой причине люди порой долго сидят без света. Решение у вопроса одно: необходимо вынести подстанцию на муниципальную землю.

Также жители просили передать подстанцию в «Россети-Кубань» для улучшения качества электроснабжения.

Последний вопрос касался оборудования, которое компания арендует у частников. Выполнить его реконструкцию может только собственник.

Получается, что «Россети-Кубань» и рады бы улучшить электроснабжение хутора, но из-за того, что оборудование им не принадлежит, заменить его на более мощное они не могут.

                  Нет проекта — нет газа

На просьбу посетить «горячую линию», чтобы ответить на вопросы горожан откликнулся и генеральный директор АО «Новороссийскгоргаз» Николай Сологуб. Именно в офисе этой компании очереди из жителей МКД, спешащих до конца декабря перезаключить договор на обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Интересно, что жалоб по поводу долгого томления в холле в ожидании приема документов, на «горячую линию» не поступило. Люди интересовались, что нужно сделать для газификации участка, а также как вернуть в частный дом газ, который, по мнению звонившей, ей отключили незаконно.

По последнему вопросу Николай Игоревич пояснил, что в ходе ежегодного техобслуживания по данному адресу был выявлен факт незаконной установки газового оборудования. Заявитель утверждает, что проект есть у неё на руках, но в архиве горгаза, по словам руководителя предприятия, этих документов нет. На вторник, 26 декабря, намечен комиссионный выезд.

              Когда горяченькая пойдет?

Всего неделя прошла между «горячими линиями» АТЭК и ЖКХ, но все равно львиная доля обращений 22 декабря касалась именно проблем с горячим водоснабжением и отоплением.

«Отдувался» за всех заместитель главного инженера АТЭК Дмитрий Кузьмин. Один из вопросов поступил от жителя ул. Индустриальной, который недоумевал, почему отопительный сезон наступил 25 октября, а радиаторы отопления в его доме нагрелись только 10 ноября.

Представитель АТЭК пояснил, что в соответствии с постановлением главы города о начале отопительного сезона, сети компания заполнили вовремя. Тепло начали подавать 25 октября. Соответственно, вопрос про радиаторы следует адресовать в управляющую компанию, ведь это они не принимали тепло.

Однако Дмитрий не отрицал, что с 8 по 10 ноября на сетях АТЭК была авария. После её устранения тепло было вновь подано жителям.

АТЭК обращает внимание граждан на то, что в соответствии с температурным графиком, в случае, если днём температура наружного воздуха выше +12 градусов, то погодозависимая автоматика на котельных отключает подачу теплоносителя в дневное время, для экономии тепловой энергии.

             Через месяц в том же составе!

Звонок от жительницы ул. Центральной (Приморский район) достался и. о. главы по ЖКХ Сергею Сопелиди. Женщина пожаловалась, что проход между остановкой автобуса и соседней улицей выполнен в грунтовом исполнении и пройти по нему в ненастную погоду, не испачкавшись, невозможно. Людям приходится делать крюк.

Сергей Викторович сообщил, что по данному обращению 29 декабря организуют комиссионный выезд совместно с главой внутригородского района Виктором Алеуловым и специалистами ЖКХ. После чего будет выработано решение проблемы.

Интересно, что к главам внутригородских районов вопросов практически не поступило. Вероятно, это связано с тем, что каждый житель свободно может попасть к ним на прием и решить все, не дожидаясь «горячих линий».

Мало звонков было и на мусорную тему. Все же после того, как закончился турсезон, на контейнерных площадках стало значительно чище. Хотя несколько вопросов руководителю ООО «ЭкоЮг» Наталье Рашковецкой все же досталось. Один из них от жителей дома №79 по пр. Ленина: мусорные баки стоят на дороге. Заявка принята в работу и поставлена на контроль.

За час работы «горячей линии», посвященной вопросам ЖКХ, операторы МЦУ приняли 41 звонок. 11 вопросов поставлены на контроль, остальные обращения отработаны в ходе телефонных переговоров. Выходит, что «горячая линия» прошла весьма плодотворно и во многом благодаря сильному составу: и.о. заместителя главы, главы районов, представители ЭкоЮг, горгаз, Россети, НУК, Электросети Кубани, Водоканал, АТЭК, Газпром, Горсвет и др.

И.о. заместителя главы по ЖКХ Сергеем Сопелиди принято решение проводить прямые линии по ЖКХ в такой компании ежемесячно.