Переломный момент

Скажем сразу, дом №2 далеко не лакомый кусочек для воротил коммунального бизнеса: построен в 1936 году (по документам. Жители же называют год постройки 1927, – прим. ред.), площадь жилых и нежилых помещений всего 1820 м², тариф низкий, должников много. А когда к этому всему добавляются требовательные жильцы, то дом становится словно больной шатающийся зуб – проще вырвать, в нашем случае – отдать.

Но, обо всём по порядку. 26 ноября 2021 года, в день, который язык не поворачивается назвать прекрасным, житель дома Сергей Шинкаренко споткнулся на лестничной площадке и сломал ногу. Если бы лестничные пролёты были в удовлетворительном состоянии, если бы из отбитых ступеней не торчали куски арматуры, а пол не был испещрён мириадами выбоин, падение мужчины можно было бы списать исключительно на его неуклюжесть. Сергей во что бы то ни стало решил навести в доме порядок и понудить управляющую компанию «НУК» провести ремонтные работы, дабы его судьбу не повторил кто-то из пенсионеров или инвалидов, проживающих в доме. Началась переписка.

Управляющая компания не спешила с проведением ремонта, обосновывая это отсутствием на счёте дома необходимой суммы, ведь тариф на содержание и текущий ремонт жильцы платили минимальный, а повышать его категорически не желали. Все предложения компании о том, чтобы провести общее собрание собственников, утвердить смету ремонтных работ и внести эти затраты в квитанции отдельной строкой, также не нашли поддержки у граждан.

— Был печальный опыт, — рассказывает житель дома Петр Нехорошкин . — В середине 10-х годов проводили у нас ремонт кровли и фасада методом софинансирования. Обещали, что обойдётся тысяч по пять с квартиры, а в итоге мы заплатили по 25-30, точно уже не помню. Так что больше мы в подобном участвовать не хотим. Да и кому участвовать-то? Пенсионеров в доме много, нам и так тяжело нести эту коммунальную ношу.

Безусловно, людей понять можно. Но и управление домом — это не что иное, как бизнес. А бизнес должен приносить деньги. Когда же дело начинает проседать, а доходы, пусть и небольшие, рискуют превратиться в убытки, от такого «бизнеса» избавляются.

В ожидании чуда

Время шло. Ремонт в подъезде не начинался, хотя Сергей неоднократно направлял письма в УК. В январе 2023 года, поняв, что по-хорошему договориться с НУК не получится, он написал обращение в Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края, копии направил главе Новороссийска и в городскую прокуратуру. В результате в отношении АО «НУК» было назначено проведение внепланового контрольного (надзорного) мероприятия. Письмо, извещающее Сергея об этом за подписью заместителя главы города по ЖКХ, было получено им 21 февраля.

Следующее письмо пришло 29 марта. В нём сказано, что «в ходе осмотра МКД выявлено отсутствие косметического ремонта в подъезде №3 (на стенах отслоение лакокрасочных и штукатурных слоёв, трещины, выбоины, отслоения пола на лестничных площадках и ступенях). По результатам инспекционного визита в адрес управляющей организации АО «НУК» выдано предписание на устранение выявленных нарушений в срок до 30.06.2023 года».

Пока Сергей с соседями радовались тому, что совсем скоро в их доме НУК начнёт решать коммунальные проблемы, за их спинами завязывалась та самая запутанная история. Гром грянул в начале лета.

Из рук в руки?

— Оказалось, что с 1 июня у нас новая компания — ООО «Пилот», а значит, все предписания НУКу обнулились, – рассказывает Сергей Шинкаренко. — Мы же не враги себе, зачем бы стали коней на переправе менять? Нас просто передали в другую УК, чтобы ничего не делать. Ощущение, что между компаниями «НУК» и «Пилот» состоялся договорняк. А мы крайние!

Сергей с единомышленниками обошли соседей. Но найти хотя бы одного человека, кто участвовал в собрании и голосовал за новую УК, не смогли. Жители заверяют, что даже объявлений о проведении собрания не видели. Не знают, кто был его инициатором.

На какой-то момент жители даже подумали, что, возможно, НУК расторг с ними договор в одностороннем порядке, а новую компанию им назначила администрация. Но нет. Появившиеся в середине июля на встрече с жителями представители «Пилота» уверяли людей, что они сами их выбрали.

Граждане попросили показать протокол общего собрания собственников (ОСС) и получили отказ со ссылкой на закон о неразглашении персональных данных.

При подготовке материала корреспондент «Новороссийского рабочего» сделала запрос и в НУК, и в «Пилот», изучила документы жителей, а также размещённую в системе ГИС ЖКХ информацию о доме. И стало понятно: показания расходятся.

Версия ООО «Пилот»

— Жители выбрали нашу компанию, проголосовав на общем собрании собственников, – ответила на вопросы корреспондента генеральный директор ООО «Пилот» Инетта Саркисовна Осипова. – К сожалению, дату проведения собрания я вспомнить не могу. На основании решения ГЖИ дом перешёл в нашу лицензию 1 июня 2023 года. Тариф, утверждённый собранием, 18 руб. с м², из которых 3,5 руб. идут на текущее содержание и ремонт.

В настоящий момент у жильцов долги перед нашей управляющей организацией более чем за три месяца. Ведётся досудебная работа. Общая произведённая оплата из начисленной составляет менее 50%.

Вся техническая документация на дом от АО «НУК» была передана нам 02.08.23 г.

Версия АО «НУК»

По информации пресс-службы «НУК»: «В АО «Новороссийская управляющая компания» поступил протокол, а также решение ГЖИ о том, что данный многоквартирный дом вышел из реестра лицензии нашей УК. Вся техническая и иная документация, связанная с управлением многоквартирным домом, была передана 20 марта 2023 года генеральному директору ООО «Пилот» Осиповой И.С., о чём был составлен акт.

Долг собственников за жилищно-коммунальные услуги перед нашей компанией составляет 2 797 881,85 руб.».

Новая схема?

Что же получается? Люди уверяют, что не голосовали. «Пилот» не помнит дату ОСС. «НУК» заверяет, что передал документы ещё в марте, но при этом в распоряжении редакции есть ответ Сергею Шинкаренко от 13 июня за подписью генерального директора АО «НУК» Леонида Юрченко о том, что он направит к нему в квартиру представителей подрядной организации, обслуживающей их дом, для промывки системы отопления. Как такое возможно?

Кто-то из читателей может даже несколько позавидовать жителям дома №2 по ул. В. Михайлова, что им каким-то чудесным образом удалось то, что другим не удаётся годами: НУК сдал дом без боя. Но Сергей Шинкаренко и его соседи поводов для веселья не находят. Им предстоит новая борьба и переписка.

— «Пилот», когда зашёл в наш дом, начал что-то делать. Но их хватило буквально на пару дней и два ведра шпаклёвки. Больше мы их не видели. Ступени как были аварийными, так и остались. За полгода они три раза убрали придомовую территорию и помыли подъезды. Хотя эти работы должны проводиться постоянно, ведь входят в минимальный перечень коммунальных услуг, установленных Правительством. Сегодня в мусорках у подъездов копошатся опарыши, а моих соседей при каждом дожде заливает так, что все полы в доме уставлены тазиками и вёдрами. За что мы должны платить?

Давайте по-честному!

В доме растут долги. УК не выполняет работы, потому что им не платят. А люди не платят потому, что не видят работу УК. Замкнутый круг. Вот только пострадавшей стороной, при сегодняшних законах, всё равно останутся жители. Почему-то всё устроено так, что именно им надо доказывать в суде, что они не голосовали. Им надо составлять акты об оказании некачественных услуг. Им надо нанимать аудит и доказывать фиктивность актов выполненных работ. Им надо писать заявления во все инстанции, а потом ждать, чтобы к ним пришли с проверкой и понудили управляющую организацию выполнять то, что она и так должна выполнять.

Конечно, собственникам давно пора понять: никто, кроме них, не будет содержать их имущество! Но если бы господа управленцы работали честно, без придумывания различных схем, в которых сами же и путаются (даты, приведённые нами в статье, тому подтверждение), то доверия было бы больше, а, следовательно, люди были бы готовы и на повышение тарифа, и на софинансирование.