Но вначале о проблемах рассказала начальник отдела информационной политики и СМИ Екатерина Резун. Были проанализированы обращения новороссийцев по всем каналам. Много претензий к общественному транспорту – с начала лета на эту тему поступило 317 сообщений. Жалуются на то, что водители не включают кондиционеры, не соблюдают график движения, не убирают в салонах, некорректно ведут себя.
Екатерина Резун подчеркнула, что с этими проблемами столкнулся и сам глава Новороссийска, когда ездил на маршрутке.
340 сообщений поступило по теме вывоза мусора. Наибольшее количество жалоб — из Приморского района. Чаще всего жалуются на переполненные баки, валяющиеся покрышки, крупногабаритный мусор, захламлённую территорию.
54 обращения связаны с детскими площадками. Жители сообщают о сломанных элементах, зачастую вандалами, о плохом санитарном состоянии, о густой растительности возле площадок. Такие вопросы оперативно решаются. Самый сложный вопрос, в решении которого не может помочь Муниципальный центр управления, — это нехватка детских площадок, их отсутствие во дворах многоквартирных домов, в частном секторе.
Екатерина Резун обратила внимание на ответы и посты муниципальных служб в соцсетях.
— Андрей Васильевич, вы читаете комментарии в соцсетях и делаете коллегам замечания за канцеляризмы, — подчеркнула Екатерина Резун. – В очередной раз хочу напомнить, что жителям надо отвечать простым, понятным языком, такими словами, какими бы вы ответили своим родным и знакомым.
— Формализм не должен присутствовать в общении с жителями, — подтвердил на аппаратном совещании мэр.
Андрей Кравченко настаивает, чтобы не только ответы на вопросы людей были понятными, но и чтобы заместители главы, начальники управлений и отделов, главы районов выезжали на проблемные территории, встречались с людьми, ездили в маршрутках. Именно так можно понять, что нужно новороссийцам.
Мэр пофамильно перечислил своих заместителей, чьё общение с народом хочет видеть. Если провести встречи с жителями, то у заместителей главы могут появиться новые предложения по решению актуальных проблем, озвученных МЦУ.
К заместителю Олегу Мацедонскому обратился отдельно. Андрей Васильевич гулял в парке им. Фрунзе с детьми и обратил внимание на велодорожку, к которой у горожан возникли серьёзные замечания. Она, по словам мэра, сделана не просто некачественно. Андрею Васильевичу непонятно, каким образом вообще утверждён этот проект.
— Мне даже не надо сейчас отвечать, — сказал Андрей Кравченко Олегу Мацедонскому. – Вы давайте сейчас устраните недостатки, но чтобы это никоим образом не легло дополнительно на бюджет. Ищите варианты, возможности, вплоть до того, что со своей зарплаты решайте этот вопрос.
Страшная авария случилась 23 ноября на улице Мурата Ахеджака. ДТП произошло в 14 часов 10…
На международном конкурсе BRICS Solution Awards совместная работа ООО "Русспласт" с детским технопарком «Кванториум» вошла…
С днем рождения, «Абрау-Дюрсо»! 25 ноября 1870 года император Александр II подписал указ об основании…
52-летняя приезжая из Хабаровского края похитила у своего знакомого банковскую карту. И накупила чего душа…
В последнее воскресенье ноября в России традиционно отмечается замечательный праздник - День матери и свою…