Категория: Медицина

«Ваш звонок для нас важен!» В Новороссийске, чтобы записаться по телефону к врачу, нужно подождать 50 минут

Пенсионерка Валентина Константиновна пожаловалась, что уже почти месяц не может записаться на приём к врачу:

«Третью неделю не могу записаться на приём к офтальмологу в 5-ю поликлинику. Так как мне здоровье не позволяет пойти туда самой, я пытаюсь записаться по телефону. А запись по телефону производится лишь один раз в неделю, в среду, с 7.00 до 12.00. 22 февраля при очередной попытке записаться я, как всегда, услышала вежливое «обращение» автоответчика: «Ваш звонок очень важен для нас», а дальше – томительное ожидание.

Позвонила я в 7.00 утра и получила 28-й номер по очереди. Ответа сотрудника регистратуры на линии пришлось ждать ровно 50 минут! Ладно, если бы этот ответ был положительным, но в трубке прозвучало, как всегда: «Талонов нет». Когда же их успели раздать, ведь рабочий день только начался, и кто, интересно, эти счастливчики?

Однако прошло не так много времени после этого разговора, как мне позвонили работники поликлиники и предложили долгожданный талончик к врачу. Я так обрадовалась! Остаётся сказать спасибо медицинскому персоналу поликлиники за внимательное отношение к своим пациентам».

Удивительная история, согласитесь. Обычно после слов «Талонов нет» в трубке раздаются длинные гудки, и пациент остаётся в полной неопределенности. Или в системе распределения талончиков к узким специалистам что-то поменялось?

Оксана Машкарова

Недавние материалы

Как по лицу женщины определить, курит она или нет

Медики говорят: очень даже можно. И даже сказать, насколько давно она это делает! Надо просто…

29 минут назад

«Извените», «ложить», «едим» — как отучить педагогов Новороссийска от ошибок

Почему учителя Новороссийска не умеют грамотно писать? Как с этим бороться? Такую проблему попросила осветить…

2 часа назад

В Новороссийске на тротуаре автомобиль сбил двух пешеходов

Сегодня в Новороссийске произошло жесткое ДТП.

4 часа назад

В Новороссийске в 2025 году отремонтируют два воинских захоронения

В 2025 году в Новороссийске запланировано благоустройство двух воинских захоронений, сообщил в соцсетях и.о. заместителя…

4 часа назад

В Новороссийске откроют туристический маршрут по «Прилагунью»

В Новороссийске специалисты управления по курортам и туризму совместно с сотрудниками отдела экологии прорабатывают и…

6 часов назад

Дорогу в ЖК «Парковый» в декабре передадут Новороссийску

Жители ЖК «Парковый» ждут, когда же будет приведена в порядок дорога, которая ведет к их…

7 часов назад