Вот и в нашем доме на улице Волгоградской поставили новый лифт. Казалось бы – пользуйся и радуйся! Но за два месяца я с детьми дважды застревала в кабине. Ощущения, прямо скажем, не из приятных.

В последний раз это произошло на прошлой неделе. Где-то в районе восьмого этажа моргнуло электричество, кабина остановилась. У маленькой дочери началась паника.

Позвонили диспетчеру, слава богу, что он всегда на связи. Кстати, очень важно, чтобы диспетчер аварийной службы оказался отзывчивым, терпеливым человеком. В прошлый раз он сильно выручил, успокаивая нас с дочерью, которая паниковала и плакала. Да и слесарь прибыл довольно быстро – через 10 минут после остановки системы.

Но сейчас диспетчер почему-то усомнилась, что мы действительно находимся в кабине. Якобы её устройство не показывает, что лифт застрял. Пришлось убеждать и разговаривать даже жёстко, за что приношу свои извинения.

Слесаря пришлось ждать. Как сказала диспетчер, он едет из 13-го микрорайона, где застряли дети. Время в лифте тянулось очень долго. Слесарь прибыл на 18-минуте и высвободил нас из заточения.

Мужчина рассказал, что сейчас особенно много хлопот с лифтами нового поколения. При каждом скачке или понижении электричества в сети срабатывает чуткое устройство блокировки, лифт останавливается. В жаркий день, когда весь город разом включает кондиционеры, слесарь нарасхват, мотается из района в район. А он на смене один.

Я позвонила в Новороссийский аварийно-спасательный отряд, чтобы узнать, часто ли дежурный принимает звонки от застрявших в лифтах? Руководитель отряда Алексей Одеров ответил, что звонят часто, обычно в поисках поддержки. И дежурный на телефоне скорее выступает в качестве психолога, успокаивает людей, пытается им оказать моральную помощь. А вот открывать лифты спасателям запрещено. Если спасотряд принимает подобные звонки, сразу же переадресует их в аварийную службу.

Алексей Викторович успокоил, сказав, что все лифты оборудованы блокировочными тормозами и после остановки падения лифта вниз не будет. А аварийные остановки возможны, особенно летом. И надо воспринимать ситуацию философски.

Ну и ещё несколько советов: ни в коем случае не курите в лифте. Помните, что вам нужно экономить воздух. Если рядом оказался человек, страдающий клаустрофобией, постарайтесь успокоить его. Отвлеките разговором. Объясните, что в этой западне вам придётся провести совсем немного времени. Или просто почитайте новости в смартфоне, пока дожидаетесь приезда аварийщика.