Тысячи новороссийцев ежедневно оказываются в ситуациях, когда для того, чтобы помыться, нужно греть воду в кастрюлях, чтобы лечь спать – надеть на себя тёплый халат и носки, чтобы сделать уроки с детьми – зажечь свечи. А кто-то вообще часами ждёт элементарной возможности попить горячего чаю на светлой, тёплой кухне, потому что в доме всё работает от электричества.

В понедельник, с 12 до 17 часов, без света были 3154 жителя домов на улицах Алексеева, Дзержинского, Карамзина, Чехова, Снайпера Рубахо и проспекта Ленина. Придя с работы, до 20.30 без электричества были около 2 тысяч горожан на проспекте Дзержинского, улицах Куникова и Героев Десантников. В этот же день отключали снабжение электроэнергией на хуторе Убых, в Больших Хуторах, Гайдуке.

Вчера практически весь день, сообщает пресс-служба администрации, без горячей воды были 1800 жителей улиц Мефодиевской и Пожарского. Без отопления – дома на проспекте Ленина, улицах Куникова и Дзержинского. Без света – Горный, Золотая Рыбка, улицы Чехова и Алексеева.

Сегодня также часами выполняются плановые и неотложные работы буквально по всему городу и в пригородах. Не обошлось и без аварий – АТЭК сообщил, что из-за отключения вводного устройства теплового пункта без тепла остались 7 домов на проспекте Дзержинского и улице Южной. Без теплоснабжения были и 17 домов на улице Молодёжной.

Надо что-то делать, надо требовать перерасчета! К этому призывают жители, вынужденные мерзнуть в холодных квартирах. На деле оказывается, что только единицы действительно не только пишут гневные комментарии в соцсетях, а и предпринимают реальные шаги по возврату своих денег. Но, по опыту наших читателей скажу, что дело это – очень и очень непростое. Потрудиться, чтобы доказать, что ресурсники берут с нас деньги, не оказывая услуги, придётся немало.

В самом начале нужно составить акт о некачественно предоставленной услуге. А вот вы, к примеру, знаете, как измеряется температура для составления такого акта? Должна ли отличаться дневная температура в доме от ночной? Даже такие, казалось бы, мелочи имеют значение и свои нюансы. О том, как делать такие замеры, очень подробно рассказали специалисты НУК.

Итак, замер производят в центре наибольшей по площади комнаты. При этом расстояние от наружной стены и обогревательных элементов должно быть не менее полуметра, а от пола — один метр. В обязательном порядке используют поверенный прибор, ни в коем случае не бытовой градусник. Должны быть закрыты окна и двери, чтобы исключить утечку тепла. Перерасчет производится по площади помещения, в котором зафиксирована ненормативная температура.

Процедура производится следующим образом:

1. Устанавливается термометр в точке измерения на 20 минут, после можно фиксировать температуру;

2. Производятся три измерения температуры в одной точке с интервалом не менее 5 минут между измерениями;

3. После этого составляется акт, который подписывает, в том числе, и потребитель.

Напоминаем, что, согласно СанПиН, утверждены следующие нормативы:

— в жилой комнате допускается температура от 18 до 22 градусов (в угловых — от 20 до 24 градусов);

— в кухне, ванной и туалете рекомендуемая норма от 18 до 26 градусов тепла;

— оптимальная температура воздуха в кладовых составляет от 12 до 22 градусов тепла.

В ночное время допускается снижение показателей на 3 градуса.