Они дежурят в колл-центрах, на горячей линии по коронавирусу «телефон 122», где горожане могут получить всю самую интересующую их информацию о ковиде.
На вопросы им отвечают волонтёры, в том числе. На том конце провода интересуются правилами самоизоляции, спрашивают, как действовать в той или иной ситуации, узнают, как получить больничный лист, и т.д. Все эти вопросы не требуют особых медицинских знаний. Они требуют внимания и участия.
Волонтёры смогли освободить медперсонал от более важных дел. Родители, конечно, переживают за своих детей, которые стали добровольцами. Но студенты их успокаивают. Все они сделали прививки от коронавируса. Непосредственно с пациентами не общаются.
