— Горожане жалуются на то, что из крана зачастую идёт не горячая, а тёплая вода. И при этом горячая вода в некоторых районах — по графику, как и холодная. В чём проблема?

            — Из-за нехватки в городе холодной воды в некоторых районах города есть риск недопоставки ресурса, ведь в случае перебоев невозможно обеспечить технологию производства. При этом именно от стабильных поставок воды зависит и полноценное отопление абонентов. Мы, ресурсники, все связаны в одно целое.

Я ни в коем случае не виню в этой ситуации Водоканал. Наоборот, зачастую и спасибо говорю за то, что предприятие даёт нам больше воды для нагрева.

Но нужно понимать, что, например, с утра мы полтора часа подаём потребителям горячую воду, а потом ждём до 18.00 часов, чтобы получить очередную порцию холодной для нагрева. Иногда нам просто не хватает времени, чтобы её нагреть: за два часа это физически невозможно сделать. Поэтому у потребителей и возникают претензии к качеству горячей воды.

Что делать в этом случае? Не давать горячую воду вообще или подавать тёплую? Этот вопрос мы часто обсуждаем в администрации города, но дилемма пока не решена.

            Есть и ещё одна проблема: в одних домах перетоп, а в других – недотоп.

            — Отчасти из-за «разношёрстности» многоэтажек. В новые дома теплоноситель нужно подавать температурой не ниже 70˚С. В старые – температура теплоносителя должна быть выше. А так как новостройки и старый фонд сидят, образно говоря, на одной ветке, то и получается, что одним жарко, а другим холодно. Поэтому в первые дни отопительного сезона эти проблемы мы решаем с помощью регулировки всей системы.

            Но проблемы с отоплением в многоэтажке могут появляться ещё из-за того, что в соседних домах сняли сопла. Мы ставим сопла с пломбой на все МКД для регулировки системы отопления. А сотрудники управляющих компаний или ТСЖ их снимают, тем самым пуская больше теплоносителя в свой дом. Из-за этого давление в системе в целом падает, а значит, в соседнем доме отопление будет хуже.

            Замглавы Александр Служалый курировал вопрос по соплам на протяжении всего прошедшего подготовительного периода. Мы требовали, чтобы сопла, которые были сняты, восстановили. Они очень важны: с их помощью в дом подаётся тот объём теплоносителя, который требуется именно этому дому.

            — Новороссийцы недовольны тем, что в городе много новостроек, а ресурсов нет. В частности, речь идёт о воде и электроэнергии. А как обстоят дела с теплом?

            — Мы подключаем новые дома только в том случае, если у нас свободные мощности. Если их нет, то новые жилые комплексы строят себе отдельные котельные. В городе таких примеров немало.