Значительная часть из них — по отсутствию отопления в октябре и начислению за полный месяц жильцам домов платы за отопление. Потребителям, которые составили акты о нарушении бесперебойности подачи услуги по отоплению и низкой температуре воздуха в квартирах, оказано содействие в предъявлении претензий исполнителям услуг: в управляющие организации, а при прямых платежах — в ресурсоснабжающие организации. За месяц в службу «Безопасный город» позвонили 5 тысяч 443 раза. По холодному водоснабжению – 796, по горячему водоснабжению — 826, по водоотведению – 196, газоснабжению — 41, электроснабжению – 362, обороту с ТКО – 48, по содержанию общего имущества МКД – 278, по отоплению – 2 тысячи 896.