Проект доступен для обсуждения и уже получает массу положительных комментариев. В частности, нравится правило, по которому предприятие общепита не сможет без согласия клиента включить в заказ любые комиссии, доплаты или чаевые. А если непонятные допуслуги уже оплачены, клиент сможет требовать от ресторана вернуть ему уплаченные деньги.
При онлайн-заказах Роспотребнадзор намерен информировать не только о цене и условиях оплаты, но указать даже пищевую ценность блюд, перечислить сколько в нем белков, жиров и витаминов.
А вот ругаться в жалобной книге матом планируется запретить категорически. Ведомство дополнило пункт, согласно которому заведение сможет удалить записи в «книге жалоб и предложений» через полгода или в случае, когда клиент написал отзыв с использованием ненормативной лексики или кого-то оскорбил.
