— Сейчас у нас 213 возвратов. То есть деньги по заявлению на сайте ПФР не перечисляются. В основном причина в том, что родитель подает заявление, а счет указывает, например, друга, папы, свёкра. Например, в заявлении — Иванова Марфа Петровна, а счет Иванова Ивана Ивановича. Поскольку у владельца счета другая фамилия, в банке зачисление не пройдет. Тогда специалисты ПФР связываются с заявителями и уточняют реквизиты. Не до всех удаётся дозвониться, кто-то с недоверием относится к таким звонкам с незнакомого номера. Либо телефон вне сети или допущена ошибка в номере телефона, — поделилась заместитель начальника управления ПФР в Новороссийске Нина Демина и попросила еще раз обратить внимание, что для своевременного зачисления выплат должно быть полное соответствие Ф.И.О. и банковских реквизитов.
Ведь от этого зависит, как скоро вы получите выплату. После положительно принятого решения средства переводятся в течение трех рабочих дней. И если кому-то уведомление о положительном решении пришло, а денег на счёте ещё нет, значит, в заявлении была допущена ошибка в банковских реквизитах.
Демина попросила семьи оперативно реагировать, чтобы как можно скорее получить государственную поддержку. Сообщить безопасно корректные сведения можно на электронную почту Управления ПФР в г. Новороссийске: 19-1010@033.pfr.ru
Проанализировав все ошибки, специалисты ПФР выделили основные.
— Заявление — от имени мамы, а счет указан на имя папы. Напомним, что счет обязательно должен быть на имя заявителя. Если у мамы нет счета в банке, а заявление уже рассмотрено, счет необходимо срочно открыть.
— Или родители указывают реквизиты кредитной карты, на которую средства не могут быть зачислены, или счет другого родственника.
![](https://novorab.ru/wp-content/uploads/2020/07/whatsapp-image-2020-07-20-at-07.08.46-1024x1024.jpeg)
Важно знать, что на средства, полученные по Указу Президента, арест счета не распространяется.
ПФР важно, чтобы государственная поддержка оперативно дошла до семей, поэтому призываем родителей, столкнувшихся с какими-то проблемами при получении выплат, оперативно реагировать и связываться со специалистами ПФР (8-8617-79-50-92). Для вас работают телефоны горячих линий. Если не получается дозвониться, пишите на ONLINE.PFRF.RU Специалисты фонда работают с каждой семьёй индивидуально.