Теоретически все знают, что ложка дегтя портит бочку меда. А кто-нибудь реально пробовал этот коктейль?
В управлении социальной защиты населения (ул. Московская, 8) этого коктейля в избытке. Учреждение это, безусловно, необходимое. Одно из тех, в котором непременно требуют документы. Зная это, люди и идут туда с документами. И думают, наивные, что они во всеоружии. Как бы не так!
С каким бы вопросом вы туда ни пришли, с вас непременно потребуют ксерокопии документов. Резонное требование. И наивный посетитель ожидает, что сейчас ответственный работник соцзащиты возьмет и скопирует его документы. Благо, ксероксы в учреждении присутствуют в каждом кабинете, а в некоторых — даже по два.
Но не тут-то было! Непреклонный и серьезный работник соцзащиты вам скажет: „Таких услуг мы не оказываем. Идите на центральную улицу, там эти ксероксы на каждом углу“. И отправляются посетители (а это в основном пожилые люди) на поиски этого злосчастного ксерокса.
Казалось бы, что проще — наладить в современном учреждении ксерокопирование документов посетителей! Руководители многофункционального центра (ул. Бирюзова, 6), к примеру, эту простую задачу решили успешно. А руководство соцзащиты вместо того, чтобы последовать примеру коллег, в свою защиту приводит вот такой аргумент: мы не ксерокопируем документы посетителей для их же блага — сокращаем время их пребывания в очереди.
Чего тут больше, читатель: неуклюжести или издевательства?
