О проблемах с цифровым сигналом читатели в редакцию сообщают с завидным постоянством. Что в Новороссийске с «цифрой» и где искать помощи, узнала корреспондент «НР».

Напомню, в прошлом году мы перешли на цифровое вещание. С тех пор многие смогли оценить новое качество картинки, но есть и проблемы. Решить их можно. На некоторые вопросы «НР» ответил начальник Новороссийской радиотелевизионной станции (РТПС), Игорь Ткаченко.

— Игорь Николаевич, что делать, если на экране, вместо любимого ток-шоу, надпись «Нет сигнала»? Куда звонить, у кого просить помощи?

— На сайте РТРС есть справа вверху кнопки «Телезрителям». Там ответы на все возможные вопросы. В том числе есть отдельная вкладка «Временные отключения телерадиоканалов», в которой в табличке указаны все населенные пункты, где будет временно отключено вещание. Например, 31 января, с 9 до 17, не будет показывать эфирное ТВ. Если с Интернетом не дружите, то вам в помощь телефон круглосуточной федеральной горячей линии (звонок по России бесплатный): 8-800-220-20-02.

— А ваши сотрудники не выезжают на вызовы?

— Конечно же, приходится. Но 99 процентов наших выездов только вызывают раздражение у людей. Дело в том, что они рассчитывают, что мы приедем и все починим. Но дело в том, что мы не имеем права этого делать. Единственное, что наши специалисты могут сделать, — это проверить уровень сигнала.

— То есть телезрители сами должны позаботиться, чтобы у них все оборудование было в порядке?

— Именно так. Приходится сталкиваться с тем, что люди хотят принимать цифровой сигнал на старые устройства. Например, приехали к одной пенсионерке. Она жаловалась, что телевизор новый, а сигнала нет. Оказалось, что у нее антенна—бабочка, сваренная еще во времена СССР из прутиков арматуры, да еще и кабель перебит окном.

Еще у одной женщины кабель был старый очень. Она жаловалась, что телевизор показывает только ночью и утром, а днем картинки нет. Оказалось, что контакты на кабеле замыкались, только если было влажно. А как только солнышко припекало, контакта не было, и картинка пропадала.

— То есть ждать, что будет хорошо показывать ТВ, если с оборудованием что-то не так, нет смысла?

— Цифровой сигнал — пороговый. Он или есть, или нет. Если он может справиться со всей суммой ошибок — картинка есть, если нет — пустой экран.

— Наверное, на вашей памяти немало забавных случаев, связанных с антеннами?

— Есть такие, — смеется мой собеседник. — Вот недавно выезжали к одному жителю Анапы. Он жаловался, что плохо показывает телевизор. Смотрим, а вместо антенны две жестяные банки из-под пива «Балтика», прикрепленные к занавеске булавкой. На «Балтику» цифровой сигнал не поймать. Если есть проблемы с приемом, лучше сначала проверьте, в каком состоянии принимающее оборудование.