Зато квитанцию получила, оплатить которую не поднимается рука. Даже советовалась с юристом, который подтвердил, что я имею право не платить за неоказанную услугу. Так ли это?

Галина Александровна, пр. Ленина».

От редакции. Как пояснили в управлении городского и дорожного хозяйства (УГДХ), отопительный сезон в Краснодарском крае учитывают как 7 месяцев – с октября по апрель, и общую потребность в тепле на этот период равномерно распределяют на все эти месяцы. Поэтому даже при отсутствии отопления в октябре в квитанции появляется сумма: она представляет собой долю от годового норматива. Такой порядок закреплен в Правилах предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354).

Снижение размера платы (перерасчет) предусмотрен в случаях нарушения параметров качества отопления. Это давление во внутридомовой системе (отсутствие завоздушивания). Бесперебойное круглосуточное отопление в течение всего периода, обеспечение нормативной температуры воздуха – не ниже +18°C (в угловых комнатах – +20°C). Допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°C, допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток – не более 3°C.