«Никогда в жизни я не была никому должна. Всегда придерживаюсь железного правила: лучше пусть останусь без хлеба, но долги оплачу. Каждый раз, получая пенсию утром 4-го числа, я тут же оплачиваю платежи по «коммуналке». И вот получилось так, что недавно я была в санатории (мне 82-й год, и я инвалид 2-й группы), поэтому пришлось задержать оплату на 10 дней. Так уже в санатории меня начали бомбить угрожающими эсэмэсками и звонками из НЭСК типа: «Если не оплатите, то отключим электричество». Какое уж тут лечение, сплошная нервотрёпка! Я вернулась и оплатила квитанции 12-го числа, чуть опоздав. И зачем было устраивать мне эти психические атаки? Есть люди, которые задолжали тысячи, но я всегда была добросовестным плательщиком, поэтому обидно, что меня так третировали.

Эмма Михайловна».