Вы готовы защитить своего ребенка? Но порой до врага, который отравляет жизнь подростка, не добраться. Вы можете только наблюдать, как ребенок перестает есть, становится худым и раздражительным, перестает следить за собой и нормально учиться. Иногда причина такого поведения — кибербуллинг — атака на подростка через Интернет.

К чему может привести кибератака, рассказала Анастасия Золотова, кандидат медицинских наук, врач-психиатр кабинета социально-психологической помощи ГБУЗ «Геленджикский психоневрологический диспансер» МЗ КК, психотерапевт, клинический психолог, суицидолог.

Кибербуллинг

Кибербуллинг — вид травли с применением интернет-технологий: угрозы, клевета, оскорбления, компромат и шантаж с использованием личных сообщений, общественного канала. Если при обычном буллинге (травле) атакуют словами и применяют физическое насилие, то для кибербуллинга нет необходимости личного контакта. Нападать друга на друга в Сети даже легче, чем в реальном мире, а вот последствия могут быть совсем не виртуальными. Приведу ряд признаков, на которые можно обратить внимание и заподозрить, что ваш ребенок подвергается буллингу.

Изменение эмоционального состояния

— Уход в себя или чрезмерная эмоциональность.

— Ухудшение настроения во время и после общения в Интернете — это признак того, что ребенок может подвергаться агрессии.

— Замыкается в себе, стремится проводить больше времени в своей комнате. В этой ситуации стоит проверить, сколько времени ребенок проводит в социальных сетях. Сталкиваясь с онлайн-преследованием, ребенок (как это не кажется нам странным) может проводить практически все свое свободное время, читая оскорбительные посты и комментарии.

— Находясь в постоянном стрессе, ребенок может проявлять признаки сниженного настроения, постоянной грусти, что может сочетаться с беспокойством, суетливостью или раздражительностью. Начинают проявляться такие эмоциональные реакции, которые несвойственны ребенку.

Изменения привычек

Например, если предмет издевательств — лишний вес, ребенок может серьезно изменить свое пищевое поведение. Если атакуют его манеру одеваться, изменениям могут подвергнуться стиль и внешний облик. Ребенок может изменить круг друзей или вообще сократить их количество: обычно подросткам трудно поддерживать подвергающегося травле сверстника, потому что они боятся оказаться на его месте. А иногда ребенок боится говорить друзьям о своей проблеме и поэтому максимально сокращает общение.

Нарушения сна

Ребенок может испытывать трудности при засыпании из-за негативных мыслей или начать просыпаться среди ночи из-за кошмаров. Или, наоборот, начать спать больше, убегая в безопасность сна от травмирующей его ситуации.

Избегание школы

Часто дети, которых травят в Интернете, отказываются под разными предлогами (например, плохого самочувствия) ходить в школу, потому что там им придется столкнуться со своими обидчиками лицом к лицу, ведь очень часто интернет-травлю осуществляет знакомый человек.

Также бессознательно на стресс ребенок может отреагировать психосоматическими реакциями, «защищаясь от обидчика». У него что-то начинает болеть: часто голова и живот. Также обостряются хронические заболевания, часты простудные заболевания, потому что стресс и тревога могут ослабить иммунную систему.

Проблемы с учебой

Если ребенок стал жертвой интернет-буллинга, ему трудно сохранять мотивацию и желание учиться. Часто он не может найти внутренние силы, эмоциональные и интеллектуальные ресурсы. Почти невозможно сосредоточиться на учебе, так как все мысли постоянно заняты тем, какие очередные оскорбительные вещи пишут о тебе в это время другие и какие слухи распространяют.

Самодеструктивное поведение

Когда ребенок не может справиться с ситуацией, сам решить свои проблемы и при этом боится попросить о помощи, то из-за постоянной душевной боли он может начать «уходить» от проблемы в алкоголь и наркотики, беспорядочные сексуальные контакты. А также наносить себе самоповреждения или даже совершать попытки суицида. Все эти действия — громкий крик о помощи.

Кто становится жертвой кибербуллинга

Человек, у которого есть нарушения в сфере коммуникации. Подвергаются такому нападению те, кто является жертвой и в реальной жизни. Не бывает, чтобы человек ни разу не подвергся издевательству в школе, но страдал от атак в Интернете.

Категория риска — подростки, для которых крайне важна оценка окружающих и собственная презентация в мире. Это повышает чувствительность к любым высказывания, начиная от характеристик личности и ума и заканчивая комментариями к постам и фотографиям в соцсетях. Обычно такие дети даже более уязвимы, чем те, кто подвергается непосредственным нападкам в реальности. Так как сложно прекратить общение: если в реальности можно отойти от человека, то в виртуальном мире, даже если заблокировать аккаунт, может быть создан новый и т.д.

Еще одна особенность, делающая кибербуллинг более мощным оружием, чем нападки в реальной жизни, — это скорость распространения информации. В Интернете информация распространяется за секунды, и компрометирующее видео может быть просмотрено всеми общими знакомыми и сотней посторонних людей в течение нескольких минут после съемки. Ширина задействованной аудитории при использовании не личных сообщений достигает колоссальных размеров. Все файлы хранятся в Сети и могут быть вновь подняты даже после того, как первая волна улеглась или пост удален, так как удалить полностью информацию, попавшую в Сеть, практически невозможно.

В личных сообщениях может быть использована личная и значимая информация, прямые угрозы физического насилия, избиения или угрозы смерти. Они могут распространяться не только на саму жертву, но также и на ее близких. И это может очень травмировать психику ребенка, и даже, если есть предрасположенность, спровоцировать начало психического расстройства.

Если вы заподозрили атаку на ребенка

Не закрывайте на это глаза!

— Сохраняйте спокойствие сами и успокойте ребенка.

— Избегайте необдуманных действий.

— Дайте ребенку понять, что владеете ситуацией, готовы помочь и не станете его ругать и осуждать.

— Разберитесь в ситуации вместе с ребенком.

— Важно найти ответы на вопросы: когда возник конфликт? Что стало причиной? Кто принимает участие в травле? Существует ли угроза здоровью или жизни ребенка?

— Соберите доказательства травли. Сохраните все возможные свидетельства происходящего (скриншоты экрана, электронные письма, фотографии и т.п.).

— Научите правильно реагировать на агрессора.

— Лучший способ остановить травлю — игнорировать обидчиков.

— Помогите ребенку заблокировать агрессоров или добавить их в «черный список».

— Иногда стоит временно удалить аккаунт на тех ресурсах, где происходит травля.

— Обратитесь за помощью. Жертве кибербуллинга трудно постоять за себя.

— Если травля происходит в открытом сообществе или группе, обратитесь к администраторам ресурса с просьбой заблокировать аккаунты обидчиков, прикрепите скриншоты со свидетельством кибербуллинга. Оповестив администратора ресурса о кибербуллинге, можно обезопасить от него и себя, и других пользователей.

— Если в травле участвуют ученики школы, расскажите о ситуации классному руководителю, школьному психологу, директору.

— Если существует угроза здоровью и жизни ребенка, обратитесь в правоохранительные органы, приложив к заявлению собранные доказательства.

Профилактика кибербуллинга

Чтобы простой спор не перерос в кибербуллинг, необходимо научить ребенка грамотно реагировать на критику, а также разграничивать, когда уместно доказывать свое мнение, а когда лучше покинуть ресурс, в котором происходит общение. Сюда же стоит отнести культуру поведения в Сети, поскольку многие, не осознавая ответственности, могут вести себя довольно агрессивно или ранить другого человека неаккуратным высказыванием, за что потом получают длительную атаку.

Объясните, что, выкладывая в Сеть всю информацию о себе, личные видео, фотографии о проведенных днях и тому подобное, человек выставляет наиболее уязвимые места под атаку агрессоров.

Чтобы предотвратить дальнейшее распространение кибербуллинга, необходимо сообщать о данных ситуациях администраторам сайтов и провайдерам услуг.

Родители должны быть готовы предложить помощь ребенку! Если сами не знают, как правильно себя вести или сами когда-то подвергались травле, нет навыка справляться с подобными ситуациями, то надо не стесняться обращаться к психологам. Ведь неверный совет в данном случае может усугубить и так нестабильное психологическое состояние ребенка.