Слишком много позволяют себе управляющие компании: занимаются подлогом документов, самовольно распоряжаются общим имуществом, а свои обязанности выполняют порой очень скромно. Кто прижучит нерадивые управляющие компании Новороссийска?

В редакции «НР» прошел круглый стол, связанный с контролированием деятельности управляющих компаний. В пресс-центре «НР» собрались эксперты и активные жители города. Экспертов представляли начальник отдела по защите прав потребителей Татьяна Шевцова, главный специалист регионального отделения партии «Единая Россия», координатор местной партийной приемной Татьяна Мироненко, член комитета по вопросам ЖКХ Законодательного собрания Краснодарского края Людмила Юрьева, замначальника Управления городского хозяйства Константин Мельничук, аудитор Ирина Татаринцева, председатель ТСЖ «Молодежная, 28» Юрий Тищенко.

Вопросы ЖКХ — самые актуальные

— Все чаще в отдел по защите прав потребителей стали обращаться председатели домовых комитетов за разъяснениями по поводу разногласий при отчетах управляющих компаний, — вступает в разговор Татьяна Шевцова. — Жильцы хотят знать, как УК тратит деньги жителей.

— И в общественную приемную партии «Единая Россия» таких обращений поступает очень много, — поддерживает Татьяна Мироненко. — Вопросы связаны, например, с тем, что УК не проводит общие собрания, но протоколы собраний неизвестно откуда появляются.

Следующая проблема — использование мест общего пользования по усмотрению управляющих компаний. Не всегда в договоре есть пункт, который бы это обговаривал. А он должен быть! Вот 4 февраля этого года к нам обратилась заявительница по поводу дома № 207 на пр. Дзержинского.

Женщина рассказала, что в доме много коммерческой недвижимости — офисы, магазины. Какие-то компании вкладываются в дом: один из магазинов вставил в подъезды пластиковые окна. А остальные не хотят тратить свои средства на общедомовое имущество.

В итоге эксперты приняли решение сделать совместный выезд на дом № 207 по пр. Дзержинского — помочь жильцам найти ответы.

Вода из водопровода за деньги

— В нашем доме УК впустила в подвал индивидуального предпринимателя, который установил на торцевую стену аппарат для продажи питьевой воды, — говорит Татьяна Мироненко. — В подвале поставил прибор для забора воды. Стоимость за литр — 3 рубля. Для жителей это стало неожиданностью!

Мы вышли на разговор с директором УК, пояснив, что для начала нужно провести общее собрание жителей дома по этому вопросу. А если завтра рванет труба в подвале? Кто будет нести ответственность? Теперь нам предстоит законно решать этот вопрос.

— В одном из наших домов тоже есть такой автомат продажи питьевой воды, — вступает в разговор Людмила Юрьева, руководящая одной из УК города. — Естественно, решение о его установке было принято на общем собрании собственников жилья. Кстати, таким же образом у нас утверждается реклама в лифтах и на стендах.

Предприниматель, например, за автомат по продаже воды платит в УК 3 тысячи рублей в месяц. И, конечно, он установил прибор учета на воду. Как расходуется прибыль от такого использования общедомового имущества? 70% идет собственникам, они тратят эти средства по своему усмотрению. 30% идет управляющей компании. 20% из них мы сразу отдаем в виде налогов. Наша комиссия составляет 6-7% за юридическую работу.

Это пример того, как собственники могут зарабатывать на общедомовом имуществе. Не надо этого бояться, нужно просто грамотно подойти к решению вопроса. Кстати, вода в автоматах хорошего качества. На очистке стоят промышленные фильтры, которые в квартире не поставишь.

Кто контролирует финансовую деятельность УК?

— Если УК не выполняет свои обязательства перед жителями, то ей это сходит с рук, — обратилась с наболевшей проблемой жительница Татьяна Хмелевская. — Жители нашего дома обращались в администрацию города, в прокуратуру, и даже в ОБЭП, но результата нет! За три года компания ни разу не отчитывалась о своей финансовой деятельности, и заставить ее это сделать никто не может! Как же нам узнать, куда тратились наши деньги? Прокурор города нам сказал, что с прошлого года эти функции переданы прокуратуре, но у них нет службы, которая бы располагала финансистами для таких проверок.

Комиссия от администрации города на наш дом выходила два раза, было составлено предписание провести ремонт подъездов, но эти предписания не исполняются. Кто же заставит УК работать?

— Согласно поправкам, которые были внесены в Жилищный кодекс в 2017 году, акты выполненных работ подписывает совет дома, — поясняет Людмила Юрьева. — Если вы каждый месяц будете составлять акт о невыполненных работах, то УК будет обязана вам ежемесячно делать перерасчет за невыполненные работы. И таким образом вы можете ставить на место свою УК. Не делают перерасчет — обращайтесь в ГЖИ края.

— Штраф за ненадлежащее исполнение обязанностей УК — 250 тысяч рублей и 50 тысяч рублей на должное лицо, — подчеркивает Константин Мельничук. — Пара таких штрафов и ваша УК возьмется за ум.

— Можно порекомендовать потребителям выйти в суд, — поясняет Татьяна Шевцова. — Это тоже вариант решения проблемы. Иски потребителей не облагаются пошлиной, а в нашем отделе окажут бесплатные юруслуги опытные специалисты.

Аудит как вариант финансовой проверки

— Можно нанять аудиторскую компанию, которая проверит УК, — поясняет Ирина Татаринцева. — Эта проверка будет платной, стоимость аудиторских услуг зависит от объема проделанной работы. Кроме того, управляющая компания, имеющая организационно-правовую форму акционерного общества, по действующему законодательству ОБЯЗАНА проходить аудиторскую проверку и размещать ее результаты на своем сайте. Крупные компании обязаны проходить аудит. Если они этого не делают, то несут административную ответственность.

Во всех остальных случаях аудиторская проверка проходит по договоренности с управляющей компанией и лицом, которое инициирует эту проверку. То есть УК должна предоставить аудитору информацию и документы для проверки. Если управленцы не идут добровольно на этот шаг, аудиторская фирма не может их заставить.

Но если жители дома выходят с жалобами, например, в ОБЭП, то в этом случае может назначаться экспертиза, проверка или ревизия по усмотрению следствия. В этом случае можно принудить управляющую компанию предоставить документы для проверки. На основании этого документа следствие будет принимать решение о возбуждении уголовного дела.

— В Новороссийске есть примеры, когда жители дома вернули немалые средства с помощью аудиторской проверки, — дополняет Татьяна Шевцова.

— Конечно, нужно дать больше полномочий контролирующим органам на местах, чтобы в таких случаях проверку смогли бы провести, допустим, специалисты администрации города. Поэтому обращаюсь к жителям Новороссийска: вы можете вносить свою инициативу по изменению законодательства, — дополняет Татьяна Мироненко. — Для этого нужно обратиться к депутату Государственной Думы Владимиру Синяговскому и депутатам ЗСК Сергею Алтухову и Сергею Ярышеву. Конечно, сделать такое обращение нужно юридически грамотно и обоснованно. Но почему бы не начать движение по этому пути?

УК или ТСЖ?

— Мы недовольны работой нашей УК, — говорит жительница дома № 95 по ул. Энгельса Валентина Калезина. — Хотим уйти в другую управляющую компанию. Но не можем это сделать, так как и в нашем доме большая часть собственников проживает в других регионах страны. Следовательно, на общем собрании мы такое решение большинством голосов принять не можем. А в нашем доме больше 300 квартир.

— 300 квартир — это как раз тот объем, который позволяет эффективно работать ТСЖ, — рассказывает Юрий Тищенко.

К слову, в ТСЖ, которым он управляет, квартир вдвое меньше, но при этом положительные результаты деятельности товарищества налицо. — Создать ТСЖ очень просто, но единственное, нужен грамотный председатель и, естественно, набрать на общем собрании большинство голосов.

— Я всегда говорила, что ТСЖ — это самая прогрессивная форма управления домом, но сделаю акцент, при наличии компетентного председателя, — поддерживает Людмила Юрьева. — Но, к сожалению, таких профессиональных председателей нет в 98% случаев. Отсюда и плачевный результат.

Как правило, председатели экономят на том, что считают неважным. Но в коммунальной сфере так не бывает. Любой прибор должна обслуживать специальная организация, а председатель ТСЖ обеспечить безопасность проживания жителей дома. И это уголовно наказуемая должность. Именно понимания степени ответственности у наших председателей, как правило, и нет. Поэтому прежде, чем решиться на ТСЖ, следует хорошо подумать.

Экономию по деньгам может забрать УК

— Поясню еще один нюанс по использованию финансовых средств управляющей компанией, — говорит Людмила Юрьева. — Например, в договоре указан тариф за обслуживание жилья за кв. м — 25 рублей. А по факту за год УК оказала услуги на 20 рублей за кв. м. Люди, как правило, считают, что эти деньги УК должна им вернуть или потратить на их нужны в следующем году. Но закон говорит, что если образовалась подобная экономия, то управляющая компания вправе ее использовать по своему усмотрению в том случае, если не поступало со стороны собственников претензий и нет актов о ненадлежащем оказании услуги.

Фото Ольги Жук.