23.12.18 г. 01:03
Призрачный долг обернулся реальными проблемами

Жительнице Новороссийска выставили долг в размере 139 тысяч рублей за неправильную установку водомера.

«Ложки» нашлись, а осадок остался

Получив квитанцию за «коммуналку», в которой значился долг за водопотребление и водоотведение в размере 139 тысяч рублей, Ольга Новикова охнула. Семья каждый месяц аккуратно вносила все необходимые платежи, никаких проблем никогда не возникало. Откуда долг?

Конечно, безропотно соглашаться с такой огромной суммой женщина не собиралась. И начались долгие хождения по мукам.

— Дело в том, что мы поменяли счетчики воды через фирму «Водоучет», но перед этим проверили документы компании — все было в порядке, — рассказывает женщина. — Вот после этого и появился этот долг. Конечно, первым делом мы с мужем отправились в эту фирму по установке счетчиков, руководитель показал документы, уверяя, что они работают по закону. Отправилась в бухгалтерию НУК, а там ответили, что они с этой фирмой уже не сотрудничают. Поэтому и выставлены такие суммы: штраф за якобы самовольный срыв пломбы и якобы неучтенное потребление воды.

После этого Ольга написала заявление в прокуратуру, сходила на личный прием к прокурору, не раз еще посещала бухгалтерию управляющей компании и, в конечном счете, записалась на личный прием к директору НУК Леониду Юрченко. На обивание порогов ушло более пяти месяцев.

— Директор выслушал меня, вник в суть проблемы и поставил свою резолюцию о том, что долг и пеню нужно списать, — рассказывает женщина. — Посоветовал сразу пойти с этим документом в ГРЦ, чтобы все прошло как можно быстрее. Там мое заявление приняли, ответив, что эту сумму спишут. Слово сдержали — долг списали.

В чем суть проблемы?

О том, что в городе многие люди попали в такую ситуацию, «НР» уже писал (публикация от 13.10.2018 «Замена водомеров: в чью польза реформа?»). Если кратко, то счетчики фирмы «Водоучет», которая больше восьми лет работает на рынке, этим летом НУК перестал принимать к учету.

Потребителям же, которые произвели замену счетчиков через «Водоучет», выставляются штрафные санкции — повышающие коэффициенты на водопотребление и водоотведение. Директор НУК тогда прокомментировал «НР», что у компании есть основания не доверять «Водоучету». А представители «Водоучета» тем временем обратились в арбитражный суд, чтобы добиться справедливости по этому вопросу, так как договор с НУК у них заключен до 31 декабря 2018 года. И пока еще точки над i не расставлены.

Отдел защиты прав потребителей администрации города сел за стол переговоров с представителями НУК, Водоканала и ГРЦ. Ведь жители города, по сути, стали заложниками ситуации, которая сложилась между двумя коммерческими организациями.

— В случае если подтверждается добросовестность потребителя, руководство УК идет навстречу, — прокомментировала начальник отдела по защите прав потребителей Татьяна Шевцова. — Если потребители не согласны с выставленными в квитанциях суммами — штрафами и повышающими коэффициентами, они вправе обратиться в суд.

Увы, современная действительность диктует новые правила, в которых многие вопросы решаются именно в судах. При этом знайте, что при обращении в суд госпошлину платить не нужно.

Уважаемые читатели! За оказанием консультативно-правовой помощи в сложных ситуациях вы можете обратиться в отдел по защите прав потребителей в сфере ЖКХ по адресу: ул. Рубина, д. 23, тел.: 8 (8617) 64-47-52, 64-54-20.


Лиана ГИЛЬ.

 
Просмотров: 1652

Новости
25.03.19
25.03.19
Новороссийская студия одежды в этно-стиле «Велик День» участвовала в «Неделе моды в Москве. Сделано в России». Модели одежды от Дарьи Тельтевской открывали показ дня Русской моды 21 марта.
25.03.19
Курение, хулиганство и прогулки по ночам — вот основной спектр нарушений «детского» закона в Новороссийске.
25.03.19
Внеплановая проверка выявила опасные заболевания.
25.03.19
Сегодня, в 13.30, пропавшую 17 марта Люсвард Габриелян нашли. К сожалению, мертвой на дне моря в районе мола.
25.03.19
Тревогу вызывают участившиеся в Новороссийске случаи обнаружения взрывоопасных предметов времен Великой Отечественной войны. Только на прошлой неделе их было восемь.













Copyright © ООО "Издательство "Новороссийский рабочий", 2014. Все права защищены. При использовании информации ссылка (для электронных ресурсов – активная) на источник обязательна. Использование фотоматериалов разрешается только с письменного разрешения редакции.

Разработка: spellsystems
Отдельные публикации могут содержать информацию, не предназначенную для пользователей до 16 лет.
Яндекс.Метрика
Учредитель сайта — ООО «Издательство «Новороссийский рабочий»
Главный редактор – Бурлаков Владимир Михайлович.
Фактический адрес: г. Новороссийск, ул. Грибоедова, 16
Приёмная: (8617) 61-41-05, info@novorab.ru
Отдел рекламы: (8617) 61-43-40, reklama@novorab.ru