23.12.18 г. 01:03
Призрачный долг обернулся реальными проблемами

Жительнице Новороссийска выставили долг в размере 139 тысяч рублей за неправильную установку водомера.

«Ложки» нашлись, а осадок остался

Получив квитанцию за «коммуналку», в которой значился долг за водопотребление и водоотведение в размере 139 тысяч рублей, Ольга Новикова охнула. Семья каждый месяц аккуратно вносила все необходимые платежи, никаких проблем никогда не возникало. Откуда долг?

Конечно, безропотно соглашаться с такой огромной суммой женщина не собиралась. И начались долгие хождения по мукам.

— Дело в том, что мы поменяли счетчики воды через фирму «Водоучет», но перед этим проверили документы компании — все было в порядке, — рассказывает женщина. — Вот после этого и появился этот долг. Конечно, первым делом мы с мужем отправились в эту фирму по установке счетчиков, руководитель показал документы, уверяя, что они работают по закону. Отправилась в бухгалтерию НУК, а там ответили, что они с этой фирмой уже не сотрудничают. Поэтому и выставлены такие суммы: штраф за якобы самовольный срыв пломбы и якобы неучтенное потребление воды.

После этого Ольга написала заявление в прокуратуру, сходила на личный прием к прокурору, не раз еще посещала бухгалтерию управляющей компании и, в конечном счете, записалась на личный прием к директору НУК Леониду Юрченко. На обивание порогов ушло более пяти месяцев.

— Директор выслушал меня, вник в суть проблемы и поставил свою резолюцию о том, что долг и пеню нужно списать, — рассказывает женщина. — Посоветовал сразу пойти с этим документом в ГРЦ, чтобы все прошло как можно быстрее. Там мое заявление приняли, ответив, что эту сумму спишут. Слово сдержали — долг списали.

В чем суть проблемы?

О том, что в городе многие люди попали в такую ситуацию, «НР» уже писал (публикация от 13.10.2018 «Замена водомеров: в чью польза реформа?»). Если кратко, то счетчики фирмы «Водоучет», которая больше восьми лет работает на рынке, этим летом НУК перестал принимать к учету.

Потребителям же, которые произвели замену счетчиков через «Водоучет», выставляются штрафные санкции — повышающие коэффициенты на водопотребление и водоотведение. Директор НУК тогда прокомментировал «НР», что у компании есть основания не доверять «Водоучету». А представители «Водоучета» тем временем обратились в арбитражный суд, чтобы добиться справедливости по этому вопросу, так как договор с НУК у них заключен до 31 декабря 2018 года. И пока еще точки над i не расставлены.

Отдел защиты прав потребителей администрации города сел за стол переговоров с представителями НУК, Водоканала и ГРЦ. Ведь жители города, по сути, стали заложниками ситуации, которая сложилась между двумя коммерческими организациями.

— В случае если подтверждается добросовестность потребителя, руководство УК идет навстречу, — прокомментировала начальник отдела по защите прав потребителей Татьяна Шевцова. — Если потребители не согласны с выставленными в квитанциях суммами — штрафами и повышающими коэффициентами, они вправе обратиться в суд.

Увы, современная действительность диктует новые правила, в которых многие вопросы решаются именно в судах. При этом знайте, что при обращении в суд госпошлину платить не нужно.

Уважаемые читатели! За оказанием консультативно-правовой помощи в сложных ситуациях вы можете обратиться в отдел по защите прав потребителей в сфере ЖКХ по адресу: ул. Рубина, д. 23, тел.: 8 (8617) 64-47-52, 64-54-20.


Лиана ГИЛЬ.

 
Просмотров: 1265

Новости
17.01.19
С Нового года в отделениях Почты России по всей стране начали продавать пиво. В нашем крае слабоалкогольная продукция появилась только в одном отделении — в Славянске-на-Кубани.
17.01.19
На аппаратном совещании озвучили, какие работы по озеленению города планируются в этом году.
17.01.19
Пресс-служба администрации города рассказала, кто из горожан имеет право на льготный проезд в общественном транспорте.
17.01.19
Неостанавливающиеся ливни наполняют местные реки, уровень воды в которых поднимается все выше и выше. Руководитель МБУ «Управление по делам ГО и ЧС города Новороссийска» Игорь Васильев сообщил на рабочем совещании в администрации города утром 16 января , что за ночь с 15 на 16 января выпало 27 мм осадков. В результате чего поднялся уровень реки Старый Цемес в поселке Цемдолина.
16.01.19
Учащиеся 22-й школы получили новый спортзал, оборудованный раздевалками и душевыми. А главное, спортзал оснащен всем необходимым для полноценных уроков физкультуры и занятий в секциях по более чем десяти видам спорта.
16.01.19
Как все и предполагали, ремонт и докование круизного судна «Князь Владимир», которое сейчас стоит у морвокзала, проведут на новороссийском судоремонтном заводе.











Copyright © ООО "Издательство "Новороссийский рабочий", 2014. Все права защищены. При использовании информации ссылка (для электронных ресурсов – активная) на источник обязательна. Использование фотоматериалов разрешается только с письменного разрешения редакции.

Разработка: spellsystems
Отдельные публикации могут содержать информацию, не предназначенную для пользователей до 16 лет.
Яндекс.Метрика
Учредитель сайта — ООО «Издательство «Новороссийский рабочий»
Главный редактор – Бурлаков Владимир Михайлович.
Фактический адрес: г. Новороссийск, ул. Грибоедова, 16
Приёмная: (8617) 61-41-05, info@novorab.ru
Отдел рекламы: (8617) 61-43-40, reklama@novorab.ru