05.10.18 г. 09:23
«Жадный» заплатит 43 тысячи рублей

Именно такую сумму отсудил покупатель у продавца, отказавшегося устранять брак на проданной мебели.
Валентина Герасимова (имя изменено) и не думала, что приятная покупка долгожданной кухни обернется судебными тяжбами и нервотрепкой, которая растянется почти на год!

В октябре прошлого года она купила в одном из магазинов города кухню «Диана». Обошлась она покупательнице в 44 тысячи рублей. Деньги немалые, но продавец заверил, что в случае брака непременно все устранит. Дал официальную гарантию на полтора года.

Вскоре кухню привезли, но радость ожидания была омрачена.

— Фасады кухни были разного цвета, — рассказала женщина. — Я сразу же поставила продавца об этом в известность. Кроме того, указала в акте приема-передачи, что в упаковках с фасадами нет стекол. В январе обратилась к юристам администрации. Мне помогли написать письменную претензию. В итоге фасады на кухне заменили, но стекла так и не доставили.

На предъявление досудебной претензии с требованием устранить недостатки и выплатить неустойку продавец не обратил никакого внимания.

— Мной для Валентины Петровны было подготовлено исковое заявление с требованием взыскания законной неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, — пояснила главный специалист управления торговли и потребительского рынка в сфере защиты прав потребителя администрации города Ольга Бубновская. — В результате суд был выигран. В пользу потребителя взыскана сумма неустойки в размере почти 29 тысяч рублей, компенсация морального вреда в сумме 500 рублей и штраф в сумме более 14 тысяч рублей, в целом покупатель получил более 43 тысяч рублей.

— Многие, попав в такую ситуацию, не обращаются в суд. Как представят, сколько нервов придется потратить, — говорит Бубновская. — Нужно преодолевать в себе юридическую инертность. Она подкрепляется молвой, что суды невозможно выиграть, только деньги на адвокатов потратишь. Однако это в корне неверно. Приведу факты, которые переубедят скептиков. Мы оказываем бесплатную юридическую помощь, а значит, на адвоката вам тратиться не придется.

Кроме того, многие организации идут на решение конфликтных ситуаций в досудебном порядке. Так, за 9 месяцев этого года в досудебном порядке с нашей помощью удалось вернуть потребителям более 538 тысяч рублей, в судебном порядке — более 576 тысяч рублей. Поэтому советую всем — не опускайте руки, отстаивайте свои интересы до конца, — советует специалист.

Уважаемые читатели! За правовой помощью вы можете обратиться по телефону: 8 (8617) 64-47-52.


Ирина ПРОХОРОВА.

Просмотров: 784

Новости
09.12.18
Значительно раскошелиться придется любителям поставить дома или в офисе новогоднюю елку или сосну, срубленную в лесу без разрешения.
09.12.18
Корреспонденты «НР» побывали на складе, где хранятся запасы соли и песка на случай гололеда. Оцените сами, хватит ли нашему городу этих средств.
08.12.18
9 декабря, в день Героев Отечества, горожане с благодарностью вспоминают земляков, которым посвящена эта дата.
08.12.18
6 декабря в Москве глава городской администрации Игорь Дяченко получил из рук вице-премьера РФ Виталия Мутко диплом конкурса «Лучшая муниципальная практика».
08.12.18
На эти деньги в течение трех лет установят всевозможные современные тренажеры, детские карусели и качалки на пружинах.
07.12.18
«НР» побывал на заседании конкурсной комиссии по выбору «брендбука» города или концепции его фирменного стиля. Как уже сообщал «НР», на конкурс, инициированный городскими властями, поступило 12 дизайн-проектов из Новороссийска, Краснодара и Москвы. Что же придумали конкурсанты?













Copyright © ООО "Издательство "Новороссийский рабочий", 2014. Все права защищены. При использовании информации ссылка (для электронных ресурсов – активная) на источник обязательна. Использование фотоматериалов разрешается только с письменного разрешения редакции.

Разработка: spellsystems
Отдельные публикации могут содержать информацию, не предназначенную для пользователей до 16 лет.
Яндекс.Метрика
Учредитель сайта — ООО «Издательство «Новороссийский рабочий»
Главный редактор – Бурлаков Владимир Михайлович.
Фактический адрес: г. Новороссийск, ул. Грибоедова, 16
Приёмная: (8617) 61-41-05, info@novorab.ru
Отдел рекламы: (8617) 61-43-40, reklama@novorab.ru