05.10.18 г. 09:23
«Жадный» заплатит 43 тысячи рублей

Именно такую сумму отсудил покупатель у продавца, отказавшегося устранять брак на проданной мебели.
Валентина Герасимова (имя изменено) и не думала, что приятная покупка долгожданной кухни обернется судебными тяжбами и нервотрепкой, которая растянется почти на год!

В октябре прошлого года она купила в одном из магазинов города кухню «Диана». Обошлась она покупательнице в 44 тысячи рублей. Деньги немалые, но продавец заверил, что в случае брака непременно все устранит. Дал официальную гарантию на полтора года.

Вскоре кухню привезли, но радость ожидания была омрачена.

— Фасады кухни были разного цвета, — рассказала женщина. — Я сразу же поставила продавца об этом в известность. Кроме того, указала в акте приема-передачи, что в упаковках с фасадами нет стекол. В январе обратилась к юристам администрации. Мне помогли написать письменную претензию. В итоге фасады на кухне заменили, но стекла так и не доставили.

На предъявление досудебной претензии с требованием устранить недостатки и выплатить неустойку продавец не обратил никакого внимания.

— Мной для Валентины Петровны было подготовлено исковое заявление с требованием взыскания законной неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, — пояснила главный специалист управления торговли и потребительского рынка в сфере защиты прав потребителя администрации города Ольга Бубновская. — В результате суд был выигран. В пользу потребителя взыскана сумма неустойки в размере почти 29 тысяч рублей, компенсация морального вреда в сумме 500 рублей и штраф в сумме более 14 тысяч рублей, в целом покупатель получил более 43 тысяч рублей.

— Многие, попав в такую ситуацию, не обращаются в суд. Как представят, сколько нервов придется потратить, — говорит Бубновская. — Нужно преодолевать в себе юридическую инертность. Она подкрепляется молвой, что суды невозможно выиграть, только деньги на адвокатов потратишь. Однако это в корне неверно. Приведу факты, которые переубедят скептиков. Мы оказываем бесплатную юридическую помощь, а значит, на адвоката вам тратиться не придется.

Кроме того, многие организации идут на решение конфликтных ситуаций в досудебном порядке. Так, за 9 месяцев этого года в досудебном порядке с нашей помощью удалось вернуть потребителям более 538 тысяч рублей, в судебном порядке — более 576 тысяч рублей. Поэтому советую всем — не опускайте руки, отстаивайте свои интересы до конца, — советует специалист.

Уважаемые читатели! За правовой помощью вы можете обратиться по телефону: 8 (8617) 64-47-52.


Ирина ПРОХОРОВА.

Просмотров: 692

Новости
19.10.18
Необычный подарок получили новороссийские зрители – на сцене Гортеатра шел дождь, в струях которого два десятка полуобнаженных парней театра танца «Искушение» выделывали сложные па современного балета.
19.10.18
Трагедия, произошедшая в Керчи 17 октября, потрясла всю страну. Жертвами стрельбы и взрыва в Керченском политехническом колледже стали 20 человек, среди них 15 студентов и 5 взрослых. Еще более 50 человек получили ранения разной тяжести.
19.10.18
Уважаемые граждане!
18.10.18
На киноэкраны страны вышел фильм «СуперБобровы: народные мстители», многие эпизоды которого снимались в Новороссийске.
18.10.18
Как уже писал «НР», в прошлые выходные в Новороссийске состоялся предпремьерный показ фильма «Вечная жизнь Александра Христофорова». В тот же день актёр театра, советского и российского кино Алексей Гуськов заложил именную звезду в центральном атриуме «Красной площади».
18.10.18
В выставочном зале Новороссийского исторического музея-заповедника (ул. Суворовская, 13) открылась выставка X Международного фестиваля фотографии Photovisa (6+).













Copyright © ООО "Издательство "Новороссийский рабочий", 2014. Все права защищены. При использовании информации ссылка (для электронных ресурсов – активная) на источник обязательна. Использование фотоматериалов разрешается только с письменного разрешения редакции.

Разработка: spellsystems
Отдельные публикации могут содержать информацию, не предназначенную для пользователей до 16 лет.
Яндекс.Метрика
Учредитель сайта — ООО «Издательство «Новороссийский рабочий»
Главный редактор – Бурлаков Владимир Михайлович.
Фактический адрес: г. Новороссийск, ул. Грибоедова, 16
Приёмная: (8617) 61-41-05, info@novorab.ru
Отдел рекламы: (8617) 61-43-40, reklama@novorab.ru