24.09.18 г. 22:22
Большая нужда в совести?

Читательница «НР» Татьяна Николаевна пожаловалась: ее вместе с несколькими пенсионерками не пустили в туалет в НЭСКе.

Корреспондент газеты убедилась: туалет в МФЦ на ул. Бирюзова открыт и доступен всем желающим. К сожалению, так далеко не во всех организациях. Читателям предлагаем сообщать в каких именно. Мы их назовем в газете. Фото Ольги ЖУК.
–Пришла оформить индивидуальный договор, пока суд да дело, захотелось в туалет. Попросили пустить в служебный. Разговаривали с уборщицей, с секретарем, дошли до кабинета руководства. Ни в какую. Стыдно, но пришлось в кустики идти. Нам по 60-70 лет, терпеть нельзя, — поделилась историей пенсионерка.

Корреспонденты постарались разобраться, что здесь регулируется законом, а что — моралью и этикой.

Добро пожаловать или «только для своих»?

Мы прошли по нескольким организациям, которые часто приходится посещать каждому, и проверили: существуют ли там доступные посетителям уборные?

В здании МФЦ на ул. Бирюзова туалет есть. Он открыт, пускают всех. Главное, отстоять очередь, посетителей немало.

Из коммерческих организаций на проверку мы взяли популярный у населения «Сбербанк». В центральном офисе на ул. Советов имеется два туалета для посетителей на первом этаже. Консультанты банка, дежурящие в коридоре, подсказали, как попасть в это стратегически важное место.

Нет претензий и к горадминистрации — на первом этаже здания на ул. Советов имеется уборная. Посетить ее могут все горожане, пришедшие в «белый дом» по делам.

А вот две коммунальных организации, где хозяйственно-бытовые вопросы вообще не должны быть проблемой, нас расстроили. Ни в здании «Юггазсервиса» на ул. Козлова, ни в НЭСКе на ул. Толстого в туалет мы не попали. А ведь именно там люди порой проводят по полдня в очередях! Отыскать уборную для клиентов у газовиков нам не удалось, а у энергетиков нам и вовсе порекомендовали подняться на второй этаж, где расположено БТИ, поскольку туалет НЭСКа на первом — «для своих».

Буква закона и нормы морали

Должны ли организации, работающие с людьми, иметь общественные уборные? Закон ситуацию регулирует пространно.

Юристы, комментирующие аналогичные случаи на профильных интернет-сайтах, дают отсылки к советскому документу — СанПиН № 983-72 от 19 июня 1972 года «Санитарные правила устройства и содержания общественных уборных». Там написано: «... В местах массового скопления и посещения людей должны устраиваться общественные уборные». Речь идет о стадионах, торговых центрах, площадях, рынках, вокзалах и т.д. Подразумеваются ли в этом перечне взаимодействующие с клиентами коммерческие организации, в которых собираются очереди, правила, к сожалению, не уточняют.

Так что людям остается либо надеяться на совесть сотрудников организации, либо ретироваться в близлежащие кусты.

Терпеть нельзя. Жаловаться!

Но не все так плохо. Что касается туалетов в кафе и ресторанах, то есть санитарно-эпидемиологические правила, утвержденные Главным государственным санитарным врачом РФ 06.11.2001. Они обязуют оборудовать туалетами и раковинами для мытья рук посетителей все стационарные организации общепита. То есть, в кафе туалет для клиентов быть обязан, и отказать в его посещении вам никто не имеет права.

В противном случае пишите жалобу в Роспотребнадзор. Вред здоровью при длительном «терпении» очевиден, особенно для пожилых людей — это грозит воспалениями и даже разрывом мочевого пузыря. А по федеральному закону «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», напоминает pravoved.ru, мы имеем право «на возмещение в полном объеме вреда, причиненного здоровью или имуществу вследствие нарушения другими гражданами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами санитарного законодательства». Нарушителям-юрлицам грозит штраф до 20 тыс. рублей или приостановление деятельности до 90 суток.

И все же денежные потери — не главное. Плохая репутация организации, не лояльной к своим клиентам, и дурно пахнущие окрестности офиса гораздо страшнее.


Марья ЛОГИНОВА.

 
Просмотров: 531

Новости
13.12.18
На днях в конференц-зале Союза «Новороссийская торгово-промышленная палата» состоялось мероприятие, приуроченное к ежегодно отмечаемому Международному дню борьбы с коррупцией.
13.12.18
Тринадцатого декабря, в 7 часов 25 минут в районе контрольного поста «Владимировка» столкнулись автомобили.
13.12.18
14 декабря в 14 часов в Морском культурном центре администрация города совместно с коворкинг-центром «Бизнес Среда» проводит конференцию «Бизнес-Пульс Новороссийск».
13.12.18
Новороссийск прирастает очередными микрорайонами, проектируются новые дороги, строятся торговые центры, осваиваются пустовавшие ранее земли. Цивилизация наступает со всех сторон!
13.12.18
А вы знали, что привыкание к синтетическим наркотикам происходит с первого раза?
13.12.18
Об этом на днях сообщил в соцсетях глава города Игорь Дяченко.











Copyright © ООО "Издательство "Новороссийский рабочий", 2014. Все права защищены. При использовании информации ссылка (для электронных ресурсов – активная) на источник обязательна. Использование фотоматериалов разрешается только с письменного разрешения редакции.

Разработка: spellsystems
Отдельные публикации могут содержать информацию, не предназначенную для пользователей до 16 лет.
Яндекс.Метрика
Учредитель сайта — ООО «Издательство «Новороссийский рабочий»
Главный редактор – Бурлаков Владимир Михайлович.
Фактический адрес: г. Новороссийск, ул. Грибоедова, 16
Приёмная: (8617) 61-41-05, info@novorab.ru
Отдел рекламы: (8617) 61-43-40, reklama@novorab.ru