13.05.17 г. 23:42
Хоть умри, но показания пришли!
Читатели все чаще звонят в редакцию с вопросом, почему за «коммуналку» начисляют по среднемесячному потреблению, если не передашь показания в конце месяца. Ведь многие по объективным причинам не могут этого сделать: кто-то в больнице, кто-то уехал из города. Ответ на этот вопрос корреспонденту «НР» дали в отделе защиты прав потребителей.

Как оказалось, коммунальщики не нарушают закон.

— Этот алгоритм действий прописан в Постановлении РФ № 354, пункт 59, — говорит главный специалист отдела защиты прав потребителей администрации города Клавдия Клишина. — По индивидуальным приборам учета потребитель должен подавать показания с 22 по 25 число каждого месяца. В противном случае ему начисляется плата за ресурс по среднему. Если человек более одного месяца не передает показания, то среднемесячное потребление выставляется в течение трех месяцев, а после этого делаются начисления по нормативу. Поэтому в интересах человека передавать показания вовремя.

Если вы не находитесь в городе, пояснила специалист, то это можно сделать дистанционно. Например, посредством СМС, телефонного звонка, бумажных носителей через ящики, по электронной почте, через «Личный кабинет». В каждой квитанции прописаны пути для передачи показаний.

Еще один важный момент — при передаче данных нужно указывать три цифры: начальные показания (или предыдущие), текущие и расход потребленного ресурса. А также указать номер лицевого счета. Если человек неправильно передал показания, в квитанции он увидит начисления по среднемесячному потреблению.

— Например, в апреле к нам в отдел обратилась женщина, которая, передавая показания, написала лишь текущие цифры. Факт передачи показаний был некорректный.

Но после наших переговоров управляющая компания пошла заявителю навстречу. В итоге удалось добиться перерасчета на общую сумму более 8 тысяч рублей. Еще для одной семьи перерасчет составил более 1 500 рублей, — рассказала Клавдия Клишина.
 

Лиана ГИЛЬ.


Уважаемые читатели!
Если у вас возникли вопросы, связанные с коммунальной сферой,
обращайтесь в отдел защиты прав потребителей администрации города
по телефонам: 64-47-52, 64-54-20.
Специалисты окажут бесплатные юридические консультации.
 
Просмотров: 1346

Новости
25.05.17
В субботу, 27 мая, отмечается Общероссийский день библиотек (День библиотекаря). В рамках праздника пройдет ряд мероприятий, на которые организаторы приглашают всех желающих.
25.05.17
Ко Дню российского предпринимателя, который отмечается 26 мая, в Новороссийске пройдут сразу несколько семинаров для предпринимателей. Участие в них совершенно бесплатно, сообщает пресс-служба администрации города.
23.05.17
Отзывы, комментарии, обращения наших читателей.

18.05.17
Министерство обороны РФ, командование ВДВ приглашает новороссийцев и гостей города на зрелищные соревнования «Десантный взвод-2017», которые пройдут с 22 по 27 мая 2017 года на полигоне Раевский. Вот программа соревнований.
12.05.17
В рамках акции цены на квесты и посещение галереи «Медиа Арт Абрау» будут снижены в два раза.
08.05.17
9 Мая — священный для России и нашего города праздник.





Copyright © ООО "Издательство "Новороссийский рабочий", 2014. Все права защищены. При использовании информации ссылка (для электронных ресурсов – активная) на источник обязательна. Использование фотоматериалов разрешается только с письменного разрешения редакции.

Разработка: spellsystems
Отдельные публикации могут содержать информацию, не предназначенную для пользователей до 16 лет.
Яндекс.Метрика
ООО "Издательство "Новороссийский рабочий"
Фактический адрес: г. Новороссийск, ул. Грибоедова, 16
Приёмная: (8617) 61-41-05, info@novorab.ru
Отдел рекламы: (8617) 61-43-40, reklama@novorab.ru