13.05.17 г. 23:42
Хоть умри, но показания пришли!
Читатели все чаще звонят в редакцию с вопросом, почему за «коммуналку» начисляют по среднемесячному потреблению, если не передашь показания в конце месяца. Ведь многие по объективным причинам не могут этого сделать: кто-то в больнице, кто-то уехал из города. Ответ на этот вопрос корреспонденту «НР» дали в отделе защиты прав потребителей.

Как оказалось, коммунальщики не нарушают закон.

— Этот алгоритм действий прописан в Постановлении РФ № 354, пункт 59, — говорит главный специалист отдела защиты прав потребителей администрации города Клавдия Клишина. — По индивидуальным приборам учета потребитель должен подавать показания с 22 по 25 число каждого месяца. В противном случае ему начисляется плата за ресурс по среднему. Если человек более одного месяца не передает показания, то среднемесячное потребление выставляется в течение трех месяцев, а после этого делаются начисления по нормативу. Поэтому в интересах человека передавать показания вовремя.

Если вы не находитесь в городе, пояснила специалист, то это можно сделать дистанционно. Например, посредством СМС, телефонного звонка, бумажных носителей через ящики, по электронной почте, через «Личный кабинет». В каждой квитанции прописаны пути для передачи показаний.

Еще один важный момент — при передаче данных нужно указывать три цифры: начальные показания (или предыдущие), текущие и расход потребленного ресурса. А также указать номер лицевого счета. Если человек неправильно передал показания, в квитанции он увидит начисления по среднемесячному потреблению.

— Например, в апреле к нам в отдел обратилась женщина, которая, передавая показания, написала лишь текущие цифры. Факт передачи показаний был некорректный.

Но после наших переговоров управляющая компания пошла заявителю навстречу. В итоге удалось добиться перерасчета на общую сумму более 8 тысяч рублей. Еще для одной семьи перерасчет составил более 1 500 рублей, — рассказала Клавдия Клишина.
 

Лиана ГИЛЬ.


Уважаемые читатели!
Если у вас возникли вопросы, связанные с коммунальной сферой,
обращайтесь в отдел защиты прав потребителей администрации города
по телефонам: 64-47-52, 64-54-20.
Специалисты окажут бесплатные юридические консультации.
 
Просмотров: 1605

Новости
20.07.17
В «Сказочном клубе», объединяющем этнических русских в ливанском городе Тире — побратиме Новороссийска, не хватает книг, учебников, прописей и прочего учебного инвентаря для изучения русского языка. Поможем соотечественникам?!
04.07.17
Депутат Законодательного собрания Ленинградской области Владимир Петров предложил внести в Семейный кодекс РФ статью, по которой за супружеские измены мужчин будут сажать под домашний арест или привлекать к исправительным работам.
29.06.17
«Центр винного туризма Абрау-Дюрсо» продолжает серию творческих мастер-классов по созданию уникальных произведений искусства. Мы приглашаем всех желающих на ежедневные художественные уроки от педагога высшей категории Лианы Кусовой
26.06.17
Отзывы, комментарии, обращения наших читателей.

22.06.17
Известная московская поэтесса выступит на сцене Конгресс-Холла уже в этом июле
22.06.17
 На сцене выступит с концертной программой любимая многими актриса Алиса Гребенщикова





Copyright © ООО "Издательство "Новороссийский рабочий", 2014. Все права защищены. При использовании информации ссылка (для электронных ресурсов – активная) на источник обязательна. Использование фотоматериалов разрешается только с письменного разрешения редакции.

Разработка: spellsystems
Отдельные публикации могут содержать информацию, не предназначенную для пользователей до 16 лет.
Яндекс.Метрика
ООО "Издательство "Новороссийский рабочий"
Фактический адрес: г. Новороссийск, ул. Грибоедова, 16
Приёмная: (8617) 61-41-05, info@novorab.ru
Отдел рекламы: (8617) 61-43-40, reklama@novorab.ru