13.05.17 г. 23:42
Хоть умри, но показания пришли!
Читатели все чаще звонят в редакцию с вопросом, почему за «коммуналку» начисляют по среднемесячному потреблению, если не передашь показания в конце месяца. Ведь многие по объективным причинам не могут этого сделать: кто-то в больнице, кто-то уехал из города. Ответ на этот вопрос корреспонденту «НР» дали в отделе защиты прав потребителей.

Как оказалось, коммунальщики не нарушают закон.

— Этот алгоритм действий прописан в Постановлении РФ № 354, пункт 59, — говорит главный специалист отдела защиты прав потребителей администрации города Клавдия Клишина. — По индивидуальным приборам учета потребитель должен подавать показания с 22 по 25 число каждого месяца. В противном случае ему начисляется плата за ресурс по среднему. Если человек более одного месяца не передает показания, то среднемесячное потребление выставляется в течение трех месяцев, а после этого делаются начисления по нормативу. Поэтому в интересах человека передавать показания вовремя.

Если вы не находитесь в городе, пояснила специалист, то это можно сделать дистанционно. Например, посредством СМС, телефонного звонка, бумажных носителей через ящики, по электронной почте, через «Личный кабинет». В каждой квитанции прописаны пути для передачи показаний.

Еще один важный момент — при передаче данных нужно указывать три цифры: начальные показания (или предыдущие), текущие и расход потребленного ресурса. А также указать номер лицевого счета. Если человек неправильно передал показания, в квитанции он увидит начисления по среднемесячному потреблению.

— Например, в апреле к нам в отдел обратилась женщина, которая, передавая показания, написала лишь текущие цифры. Факт передачи показаний был некорректный.

Но после наших переговоров управляющая компания пошла заявителю навстречу. В итоге удалось добиться перерасчета на общую сумму более 8 тысяч рублей. Еще для одной семьи перерасчет составил более 1 500 рублей, — рассказала Клавдия Клишина.
 

Лиана ГИЛЬ.


Уважаемые читатели!
Если у вас возникли вопросы, связанные с коммунальной сферой,
обращайтесь в отдел защиты прав потребителей администрации города
по телефонам: 64-47-52, 64-54-20.
Специалисты окажут бесплатные юридические консультации.
 
Просмотров: 1934

Новости
23.11.17
25 ноября в 11 часов состоится торжественное открытие нового торгового зала ювелирного магазина «Жемчуг». Праздничный фуршет, чудесная развлекательная программа, блеск драгоценных камней, скидки, призы и лотерея — все это для вас, уважаемые покупатели. Не пропустите шанс поймать удачу!
23.11.17
Увеличение транспортного налога для отдельных категорий транспортных средств одобрило ЗСК. Налоговые ставки повысились вдвое.
23.11.17
В воскресенье, 26 ноября, новороссийцы смогут написать Всероссийский географический диктант. Эта масштабная образовательная акция, инициатором которой является Владимир Путин, проводится Русским географическим обществом в третий раз.
22.11.17
Поздравить МБОУ СОШ № 23 с. Гайдук со 100-летним юбилеем приглашаем бывших выпускников и сотрудников школы 24 ноября, в 16.00, в ДК с. Гайдук.
17.11.17
Особые подарки и незабываемы мастер-классы.
16.11.17
Традиционная акция по сбору опасных отходов от населения состоится в Новороссийске в субботу, 18 ноября. Она приурочена к Всемирному дню рециклинга, или вторичной переработки, отмечаемому 15 ноября.




Copyright © ООО "Издательство "Новороссийский рабочий", 2014. Все права защищены. При использовании информации ссылка (для электронных ресурсов – активная) на источник обязательна. Использование фотоматериалов разрешается только с письменного разрешения редакции.

Разработка: spellsystems
Отдельные публикации могут содержать информацию, не предназначенную для пользователей до 16 лет.
Яндекс.Метрика
ООО "Издательство "Новороссийский рабочий"
Фактический адрес: г. Новороссийск, ул. Грибоедова, 16
Приёмная: (8617) 61-41-05, info@novorab.ru
Отдел рекламы: (8617) 61-43-40, reklama@novorab.ru