19.02.17 г. 16:09
Оценку поставят пациенты
Управление здравоохранения Новороссийска обратилось к жителям с просьбой оценить качество медицинских услуг. Как это сделать, «НР» спросил и.о. начальника управления здравоохранения Оксану Сычеву.

— Оценить можно качество услуги не только поликлиники, амбулатории или больницы, но и «скорой помощи», санаторно-курортных предприятий, — рассказала Оксана Владимировна. — На сайтах любого из этих медицинских учреждений, а также сайтах управления здравоохранения Новороссийска и Министерства здравоохранения Краснодарского края есть баннер «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями». Нажав на него, вы сможете заполнить расширенную анкету.

— А что делать людям постарше, кто не владеет навыками пользования персональным компьютером? А ведь они, можно сказать, завсегдатаи поликлиник. Предусмотрен ли бумажный вариант анкеты?
— Предусмотрен и такой вариант. Распечатанный бланк анкеты вам должны дать в регистратуре. Затем уже сотрудники перенесут ваши ответы в электронную базу.

— По каким критериям нам предлагают оценивать качество медобслуживания?
— По тому, насколько доступны эти услуги, в насколько комфортных (или некомфортных) условиях вы их получили; как долго вы ждали эту медицинскую услугу; насколько доброжелателен и компетентен был медперсонал; удовлетворены ли вы результатом медицинской помощи.

— Оксана Владимировна, такое масштабное анкетирование имеет же некую практическую цель? В чем она?
— Цели очевидны: своевременное выявление факторов, мешающих оказанию качественной медицинской помощи, и их устранение, а в итоге — улучшение помощи пациентам.

Мария СЕРГЕЕВА.
 
Просмотров: 1211

Новости
20.07.17
В «Сказочном клубе», объединяющем этнических русских в ливанском городе Тире — побратиме Новороссийска, не хватает книг, учебников, прописей и прочего учебного инвентаря для изучения русского языка. Поможем соотечественникам?!
04.07.17
Депутат Законодательного собрания Ленинградской области Владимир Петров предложил внести в Семейный кодекс РФ статью, по которой за супружеские измены мужчин будут сажать под домашний арест или привлекать к исправительным работам.
29.06.17
«Центр винного туризма Абрау-Дюрсо» продолжает серию творческих мастер-классов по созданию уникальных произведений искусства. Мы приглашаем всех желающих на ежедневные художественные уроки от педагога высшей категории Лианы Кусовой
26.06.17
Отзывы, комментарии, обращения наших читателей.

22.06.17
Известная московская поэтесса выступит на сцене Конгресс-Холла уже в этом июле
22.06.17
 На сцене выступит с концертной программой любимая многими актриса Алиса Гребенщикова





Copyright © ООО "Издательство "Новороссийский рабочий", 2014. Все права защищены. При использовании информации ссылка (для электронных ресурсов – активная) на источник обязательна. Использование фотоматериалов разрешается только с письменного разрешения редакции.

Разработка: spellsystems
Отдельные публикации могут содержать информацию, не предназначенную для пользователей до 16 лет.
Яндекс.Метрика
ООО "Издательство "Новороссийский рабочий"
Фактический адрес: г. Новороссийск, ул. Грибоедова, 16
Приёмная: (8617) 61-41-05, info@novorab.ru
Отдел рекламы: (8617) 61-43-40, reklama@novorab.ru