«Пришла недавно по записи в 1-ю поликлинику и ужаснулась – люди стоят у стен в два ряда, сидячие места все заняты. Иными словами —  все друг на друге, лицом к лицу. Какая там социальная дистанция, какие там полтора метра? Тут никакая маска не поможет. Все терапевты сосредоточены в одном крыле. А пациенты – кто по талонам, кто по живой очереди. И иногда такая неразбериха получается. Я вот пришла по талону, которого ожидала 10 дней, на определенное время, но так и не смогла дождаться своей очереди, ушла. Теперь опять буду брать талон в надежде, что смогу попасть к своему врачу. Понятно, что сегодня такое страшное время: и люди, и врачи болеют, медиков явно не хватает. Но здесь, как мне кажется, нужно еще и правильно организовать весь процесс. Как-то упорядочить очередь, чтобы люди по талонам и без них хотя бы заходили через одного. И тут, как мне кажется, много зависит еще и от руководства поликлиники, а не только от пациентов. Светлана». Телефон пациентки находится в редакции.